Каким образом будем выходить из этой ситуации? Как вариант: для установления принадлежности этого счёта мне - могу подъехать в один из Ваших офисов, чтобы пройти идентификацию.
Уважаемый представитель БК проинформируйте по следующим вопросам: - что сейчас происходит со счётом 8831282 (какие-то проверки или что)? - какие дальнейшие действия нужны, чтобы сдвинуть ситуацию с мёртвой точки?
Можете уточнить какие именно данные не совпадают? Если это адрес, то при регистрации счёта указывался адрес проживания, а в присланном документе это адрес регистрации. Поэтому они не совпадают.
Добрый день! Номер счёта: 8831282 При попытке вывести со счёта денежные средства пришёл запрос на идентификацию. После чего счёт был заблокирован, а служба поддержки на запрос "Уважаемая тех. поддержка, заблокировался счёт 8831282. Как его разблокировать?" ответила "В реквизитах данного игрового счета несовпадение данных с присланными Вами документами. Вы не прошли идентификацию как владелец данного счета." На последующие запросы Служба поддержки ничего не отвечает. Просьба помочь в сложившейся ситуации.
Просьба запросить у БК информацию по вопросу, заданному мной 4 дня назад ("Каким образом будем выходить...")
Спасибо!
Как вариант: для установления принадлежности этого счёта мне - могу подъехать в один из Ваших офисов, чтобы пройти идентификацию.
- что сейчас происходит со счётом 8831282 (какие-то проверки или что)?
- какие дальнейшие действия нужны, чтобы сдвинуть ситуацию с мёртвой точки?
Если это адрес, то при регистрации счёта указывался адрес проживания, а в присланном документе это адрес регистрации. Поэтому они не совпадают.
Номер счёта: 8831282
При попытке вывести со счёта денежные средства пришёл запрос на идентификацию.
После чего счёт был заблокирован, а служба поддержки на запрос "Уважаемая тех. поддержка, заблокировался счёт 8831282. Как его разблокировать?" ответила "В реквизитах данного игрового счета несовпадение данных с присланными Вами документами. Вы не прошли идентификацию как владелец данного счета."
На последующие запросы Служба поддержки ничего не отвечает.
Просьба помочь в сложившейся ситуации.