Большое спасибо Legalbet за помощь. Ниже (в комментариях) я пошагово описал, как проходила верификация, и полагаю, что Legalbet сыграл не последнюю роль в ускорении этой процедуры ❤
Дмитрий, это было сложное и утомительное путешествие: верификация, хороший выигрыш, заморозка вывода повторной верификации, трижды присланные документы, конференция в Skype и мучительные часы ожидания результат. Однако все закончилось хорошо, за что Parimatch большое спасибо. Деньги выводятся, играть можно, хотя и несколько линий существенно так резанули, что расстраивает. Жалобу можно считать решенной
Попросили логин в Skype для проведения видеоконференции. Конференцию прошел, качество связи было хорошим, все паспортные данные и СНИЛС, которые просил предоставить специалист, были отчетливо видны (со слов специалиста тоже). Спрашивал о том, что такое тотал, брейкпоинт и брейк в теннисе, количество очков в сете настольного тенниса, средний размер ставки, сумму на балансе, на что обычно ставлю, когда зарегистрировался и как пополнял счет последний раз. На все вопросы ответил. Ответ обещали дать в течение 5 дней. Буду продолжать писать о ходе процедуры здесь.
UPD 5: На присланные фото квитанций сказали, что им нужны новые, так как старые не в полный разворот и не того формата (.png, а не .jpg). Формат поправил, фото полностью соответствуют тех требованиям Париматч: 2000px в ширину, от 1 мегабайта. А вот "полный разворот", простите, сделать нельзя, такие уж они есть. Фото квитанции прикрепляю, чтобы не было домыслов, скриншотом.
Еще раз замечу, что вместе с этим отправил фото паспорта с селфи и страницей регистрации, где адрес полностью совпадает с тем, что на квитанции. Других квитанций нет и быть не может
Заранее прошу извинить за капс ниже, но сил моих больше нет. Вот такое письмо пришло мне сейчас на почту (см. скриншоты)
ХВАТИТ МЕНЯ МУЧАТЬ, ПАРИМАТЧ. ВСЕ ТРИ КВИТАНЦИИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ МЕСЯЦА Я ОТПРАВИЛ ВАМ НА ПОЧТУ + СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ ВО ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ ВИДАХ И СО ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ СТРАНИЦАМИ. ПРЕДОСТАВЬТЕ ДОСТУП К МОЕМУ АККАУНТУ И ЗАВЕРШИТЕ ВЕРИФИКАЦИЮ.
Скриншоты всей переписки и оригиналы писем я сохранил.
Апдейт №1. Запросил еще один подтверждающий документ - фото оплаченной квитанции ЖКХ по месту регистрации. Предоставить не могу, о чем им сразу сообщил. Причина - адрес фактического проживания совсем другой, по адресу регистрации собственник не живет, выйти на связь сейчас с ним нельзя. Предложил любой другой документ на их выбор и видеозвонок - отказывают
Попросили логин в Skype для проведения видеоконференции. Конференцию прошел, качество связи было хорошим, все паспортные данные и СНИЛС, которые просил предоставить специалист, были отчетливо видны (со слов специалиста тоже). Спрашивал о том, что такое тотал, брейкпоинт и брейк в теннисе, количество очков в сете настольного тенниса, средний размер ставки, сумму на балансе, на что обычно ставлю, когда зарегистрировался и как пополнял счет последний раз. На все вопросы ответил. Ответ обещали дать в течение 5 дней.
Буду продолжать писать о ходе процедуры здесь.
Еще раз замечу, что вместе с этим отправил фото паспорта с селфи и страницей регистрации, где адрес полностью совпадает с тем, что на квитанции. Других квитанций нет и быть не может
Заранее прошу извинить за капс ниже, но сил моих больше нет. Вот такое письмо пришло мне сейчас на почту (см. скриншоты)
ХВАТИТ МЕНЯ МУЧАТЬ, ПАРИМАТЧ. ВСЕ ТРИ КВИТАНЦИИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ МЕСЯЦА Я ОТПРАВИЛ ВАМ НА ПОЧТУ + СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ ВО ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ ВИДАХ И СО ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ СТРАНИЦАМИ. ПРЕДОСТАВЬТЕ ДОСТУП К МОЕМУ АККАУНТУ И ЗАВЕРШИТЕ ВЕРИФИКАЦИЮ.
Скриншоты всей переписки и оригиналы писем я сохранил.
- от 2000 пикселей;
- от 1 мегабайта