Номер обращения в тех поддержку Fonbet 12317895 , клиент I’d  6892604 Участвовал в акции Fonpass где нужно выполнять задания заключая пари, накаливать баллы и открывать кейсы с скинами cs2, при открытии всех кейсов фонбет указав в пункте 2.4 участия в мероприятии предоставляет всем , кто открыл все кейсы 10000 игровых фрибетов, я открыв все кейсы увидел надпись в приложении «поздравляем вас с открытием всех кейсов фрибет в размере 10000 рублей вам начислен» естественно никакого фрибета не было на аккаунте, 2 сутки уже пишу и в администрацию и в тех поддержку. Тех поддержка просто игнорирует, а администрация говорит мы видим вашу проблему не нужно создавать несколько запросов. Что мол обязательно решат этот вопрос. Но фишка в том, что уже была подобная ситуация где решали 7 дней , так нечего и не решили, на сообщения не отвечали, а тупо ждали когда мне надоест писать и я сам закрою запрос в тех поддержку. Вот такое отношения к клиенту, который более 5 лет уже с БК фонбет. 

Матч ЦСКА Краснодар , ставка была 24,5 меньше по фолам на матч, на всех статистических ресурсах данный Тотал не был пробит, я пересмотрев несколько раз данный матч уже после, могу с уверенностью заявить , что данный Тотал не был пробит в матче, там было 22 фола. Но компания фонбет опираясь на недоступного источника Runningball(который видимо уже не первый раз ошибается) посчитала что Тотал по фолам 11-14 , выдумав фолы которых не было по игре и не в одном протоколе не зафиксированы. Естественно фонбет от меня как клиента полностью отстранился, а выигрыш там на секундочку был 17000 рублей. Вот так легко можно обмануть клиента компании, который с ней уже 4 года.Разбираться никто не хочет и помогать соответствннно. Самое интересное даже на их источнике в приложении фолы указаны в количестве 10-12. Вот так.

Доброго дня уважаемая администрация сайта, 19.08.2020 зарегистрировалась в приложении бк Олимп и успешно прошла идентификацию. После чего использовала фрибет 500₽ , соотвественно ставка сыграла и получилось 400₽ чистой выручки затем я пополнила счёт на 600 рублей и согласно правилам розыгрыша и акций сделала ставку 50% от суммы счета на коэффициент не ниже 1,5 который так же выйграл. На данный момент на счёту 1400, пыталась вывести их 5 раз, сначала приходили уведомления, что вывод отменён в связи с невыполнением условий акции , звоню в тех поддержку говорят все условия выполнены ожидайте и уже почти сутки денежные средства не приходят. Прошу помощи у вас уважаемая администрация.