Уважаемый Intelbet!
Я, Гусаров Николай Николаевич, в апреле месяце зарегестрировал игровой кошелек в БК 1хbet! Номер счета номер кошелька 7486327! В соответствии с пунктом Правил БК 1xbet я, как зарегистрированный клиент, имел только один счет. По запросу Администрация компании я предоставил уточненные паспортные данные (Фото паспорта) и прошел видео-конференцию. Компания обвинила меня в нарушении п.30 Правил («Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе, измененных при помощи различных программ и графических редакторов), администрация оставляет за собой право признать недействительными ставки, сделанные с такого счета. В случае отказа от процедуры верификации администрация имеет право признать ставки недействительными. Так же администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства (до 2-х месяцев). По запросу клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией БК») и отказалась мне выплатить выигрыш в размере 430 тыс рублей, а вернула только депозит 80 тыс. руб. При этом БК не привела никаких доказательств факта якобы моей повторной регистрации, более того я прошел видео-конференцию! Возможно при прохождении видео-конференции и могли быть неточности в ответах на задаваемые мне вопросы, но это не дает никакого права и тем более не является доказательством нарушений выше указанных правил. Стрессовой ситуация, какой в том числе является видео-конференция (наряду с экзаменами в школе и институте, допросе в полиции и тд) может вызывать волнение у человека, которое приводит в неточностям и ошибкам казалось бы в ответах на очевидные вопросы.
Я готов при необходимости пройти повторную видео-конференцию и ответить на заданные мне вопросы!
Уважаемый Intelbet! Прошу Вас помочь мне в решении данной проблемы и урегулировании данной конфликтной ситуации с БК 1хbet!
C уважением, Гусаров Николай!

Уважаемый Intelbet! Я, Гусаров Николай Николаевич, в апреле месяце зарегестрировал игровой кошелек в БК 1хbet! Номер счета номер кошелька 7486327! В соответствии с пунктом Правил БК 1xbet я, как зарегистрированный клиент, имел только один счет. По запросу Администрация компании я предоставил уточненные паспортные данные (Фото паспорта) и прошел видео-конференцию. Компания обвинила меня в нарушении п.30 Правил («Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе, измененных при помощи различных программ и графических редакторов), администрация оставляет за собой право признать недействительными ставки, сделанные с такого счета. В случае отказа от процедуры верификации администрация имеет право признать ставки недействительными. Так же администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства (до 2-х месяцев). По запросу клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией БК») и отказалась мне выплатить выигрыш в размере 430 тыс рублей, а вернула только депозит 80 тыс. руб. При этом БК не привела никаких доказательств факта якобы моей повторной регистрации, более того я прошел видео-конференцию! Возможно при прохождении видео-конференции и могли быть неточности в ответах на задаваемые мне вопросы, но это не дает никакого права и тем более не является доказательством нарушений выше указанных правил. Стрессовой ситуация, какой в том числе является видео-конференция (наряду с экзаменами в школе и институте, допросе в полиции и тд) может вызывать волнение у человека, которое приводит в неточностям и ошибкам казалось бы в ответах на очевидные вопросы.
Я готов при необходимости пройти повторную видео-конференцию и ответить на заданные мне вопросы!
Уважаемый Intelbet! Прошу Вас помочь мне в решении данной проблемы и урегулировании данной конфликтной ситуации с БК 1хbet!
C уважением, Гусаров Николай!

В начале апреля 2016 года зарегистрировал счёт в данной БК, пополнил его на 20, 30 и 30 тыс. рублей (так как проигрывал и снова пополнял) . После игры около двух недель баланс вырос до 430 тыс, руб. Ставил в основном в лайве на футбол, хоккей, футзал. Я принял решение вывести деньги со счета. Далее у меня запросили фото паспорта и прописки, которые я выслал им. Далее была запрошена видеоконференция по скайпу. Ее я прошел, ответив на все заданные мне вопросы, показав им паспорт и банковскую карту. Далее мне было сказано ожидайте сутки , ответа нашей службы безопасности на вашу почту, не прошло и часа, как пришло письмо, что принято решение о прекращении сотрудничества со мной (закрытии моего счета)!!! Цитирую письмо на мою почту:
«Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 30 правил 1xbet.
Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности.
По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил.
Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании. Обращаем Ваше внимание, что все новые счета, созданные Вами, будут закрыты, ставки отменены, введенные средства не будут возвращены и пойдут в счет погашения затрат на работы, связанные с расследованием и блокированием.
В виду, того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы нашей службой поддержки.
Вы можете вывести средства в размере суммы внесенного депозита.»
С 23 апреля 2016 года вход в аккаунт вообще заблокировали!!!
Считаю, что данная БК, пользуясь своим положением, а именно отсутствием контроля со стороны надзорных (лицензирующих) органов и сообщества игроков на ставках, позволяет себе делать, что угодно с любым счётом и балансом игрока, вплоть до банального грабежа баланса. Прошу вас, помочь мне вернуть, свои законно выигранные деньги, т.к. на данный момент на балансе вместо 430 тыс. руб. значатся 0 тыс. (сумму депозита я вывел со счета на карту, с которой пополнял его). Никаких правил данной БК, я не нарушал, ставки делал сам, что и было подтверждено видеоконференцией, но видимо сумма выигрыша, слишком огромна для владельцев 1хбет!
Уважаемый Intelbet прошу Вас помочь в разрешении данной ситуации и каким-либо способом повлиять на 1xbet, вернуть выигранные мною денежные средства и остановить беспредел данной БК!

Прошу Вас разобраться в данном случае и посоветовать выход из сложившейся ситуации! Я играл раньше в другой БК Фонбете, тоже выиграл не маленькую сумму денег и мне все выплатили!

Доброе день! В начале апреля 2016 года зарегестрировался в БК 1xbet внес на счет депозит в размере 80 тыс. рублей! Номер игрового счета 7486327 Гусаров Николай Николаевич! Играл около двух недель вначале проиграл около 50 тыс. руб.! затем выиграл и мой баланс составил около 430 тыс.рублей! После запроса на вывод средств получил запрос на предоставление документов! Предоставил все необходимые фото документов, после чего БК запросила видеоконференцию, которую прошел! после чего на электронную почту пришел ответ, что кошелек было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 30 правил 1xbet.)