После отправления всех документов, а их было множество, мне пришло письмо, о том, что нужно пройти процедуру верификации через SKYPE я выбрала время и мне позвонили. Я показала по видеосвязи паспорт и ИНН и мне было задано множество вопросов, на все я ответила, только о вопросе про правила американского баскетбола не знала ответ, т. к. заключала пари исключительно на футбольные матчи. После этого мне пришло письмо: "Галина, Вам было отказано в дальнейшей игровой деятельности на нашем сайте согласно пункту правил 7.4: "Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин."
Ваши ставки были аннулированы согласно пунктам правил 7.1: "Букмекерская контора оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари (в том числе заключенное до или после начала события), отказаться от исполнения обязательств по такому соглашению (в том числе отказать в выплате любого выигрыша) или от возвращения любых денежных средств, находящихся на балансе игрового счета в текущий момент."
А также, согласно пункту правил 12.4: "В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат."
Вы можете вывести со счета Ваш депозит и попробовать совершать игровую деятельность в других букмекерских компаниях."

т. е. букмекерская контора просто аннулировала все мои пари.
Получается в любой момент у любого человека могут быть аннулированы все ставки?
или в чем не честность моей игры?
Прошу Вас о помощи в сложившейся ситуации.

Разве прилагаемое фото не квитанция об оплате где все это указано?

Только, что получила ответ: «Галина, просьба предоставить в ответном письме фотографию квитанции об оплате коммунальных услуг, где будут указаны Ф.И.О. и адрес плательщика, соответствующий прописке в Вашем паспорте в формате JPEG или JPG, формат PDF не подходит для передачи в профильный отдел.»
Мне пришлось искать где распечатать онлайн квитанцию, и я нашла, распечатала и сфотографировала и снова им отправила.
Мне кажется они издеваются.