universal.truth.96

27.06 сделал заявку на вывод средств, которая не обработалась в течение дня, после чего пришлось писать в поддержку. Далее покадрово прокомментирую: 1.-2. оператор говорит, что проверок на аккаунте нет, но вывод займет до 60 суток. Проблем, как и ограничений, якобы на профиле нет. На фото 6. Прикладываю вывод свой. Далее состоялся телефонный разговор с оператором, где мне было сказано, что вопрос технический и со дня на день средства поступят. 3.-5. Сегодня увидел, что часть средств вернулась на счет, в выводе по заявке от 27.06 отказано. Букмекер сперва врет, что это произошло из-за долгой обработки заявки (хотя сам же ранее заявлял, что выводит вплоть до 60 дней), затем врет, что это результат технической ошибки и заявка чкоьы была отклонена через 4 минуты после ее формирования, и уже у конце опять указывает, что будет выводить средства сроком до 60 дней. Стоит ли уточнять, что по вновь созданному выводу денег я не получил. Как итог букмекер создал удобную ситуацию, где раз в 14 дней обнуляет мою заявку, а заодно и срок вывода 60 дней с даты заявки и таким образом держит средства в течение любого срока.

Отправили на видео верификацию, по окончанию которой сказали, что всё успешно пройдено и доступ к аккаунту возвращен. С того момента не делал ставок, однако спустя 12 часов,  зайдя в приложение, увидел вновь заморозку аккаунту и запросы на предоставление некоторых документов/данных по карте. Карту успешно приняли, однако на этапе подтверждения права владения картой (на которой, к слову, указаны имя-фамилия), начался цирк с конями. Winline требует документ, содержащий ФИО, номер карты и печать и "живую" печать от банка (см. скрин 1). Такого рода документ был предоставлен (могу предоставить при условии не публикации здесь, тк выписка содержит личные сведения в том числе по карте), однако далее начались придирки по оформлению справки от банка (скрин 2).При этом напоминаю,  на скрине 1 указано, что предоставить можно ЛЮБОЙ документ, содержащий необходимый набор информации).  При обращении в Банк сотрудником операционистом было сказано, что документ по требуемому формату предоставить невозможно. Как итог: Winline на контакт не идут и требуют документ с заведомо невыполнимыми условиями для Банка, тем самым удерживая мои д/с.