Ivanbet
Блоги
Комментарии80
О себе
Представитель БК
Ivanbet

Информация

Здесь пока ничего нет

Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь!
Мы разместили обновленную информацию на сайте.
Более подробную информацию по выводу средств направим клиентам в ближайшее время.
16 апреля 2022
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь.
На сайте, действительно, в данный момент идут технические работы по улучшению сайта. Дождитесь, пожалуйста, их окончания. После их завершения сайт продолжить функционировать в штатном режиме.
15 апреля 2022
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь.
На сайте, действительно, в данный момент идут технические работы по улучшению сайта. Дождитесь, пожалуйста, их окончания. После их завершения сайт продолжить функционировать в штатном режиме.
15 апреля 2022
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Здравствуйте!

На данный момент на сайте ведутся технические работы. Пожалуйста, просим дождаться их завершения.
15 апреля 2022
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Здравствуйте!

На данный момент на сайте ведутся технические работы. Пожалуйста, просим дождаться их завершения.
15 апреля 2022
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Здравствуйте!

На данный момент на сайте ведутся технические работы. Пожалуйста, просим ожидать их завершения.
15 апреля 2022
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Здравствуйте!

На данный момент на сайте ведутся технические работы. Пожалуйста, просим ожидать их завершения.
15 апреля 2022
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь.
На сайте, действительно, в данный момент идут технические работы по улучшению сайта. Дождитесь, пожалуйста, их окончания. После их завершения сайт продолжить функционировать в штатном режиме.
14 апреля 2022
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь.
На сайте, действительно, в данный момент идут технические работы по улучшению сайта. Дождитесь, пожалуйста, их окончания. После их завершения сайт продолжить функционировать в штатном режиме.
14 апреля 2022
Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь!

Подскажите, пожалуйста ID аккаунта, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
12 апреля 2022
Не выводят деньги.- верификация .
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что верификация аккаунта пройдена, вывод средств доступен.
2 апреля 2022
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте!

Вы успешно прошли верификацию и вывели Ваши средства.

С уважением, букмекерская компания Pin-up.ru
5 ноября 2021
Блокировка вывода средств-верификация
Здравствуйте!

Компания приняла решение о продолжении верификации. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией на почте.

С уважением, Pin-up.ru.
4 ноября 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, ID Вашего аккаунта, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе.
С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU
14 июня 2021
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Вновь приветствуем Вас!

По полученной информации действительно произошла ошибка. Об ее успешном решении Вас уже уведомили по почте ранее. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Приложим все усилия к тому, чтобы подобные ситуации больше не возникали.
Хорошего вечера и удачных ставок с PIN-UP.RU!

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
31 мая 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно пункту 1.12. Правил приема ставок и выплаты выигрыша: Принятием настоящих Правил Участник азартной игры (Клиент) дает свое согласие на проведение верификации посредством видеозвонка с сотрудником Букмекерской конторы, либо любым иным способом неограниченное количество раз в период 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента начала соответствующей процедуры верификации.

С нашей стороны мы сделаем всё возможное для ускорения процесса проверки Ваших документов. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
28 мая 2021
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь.
Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 3.15. Букмекерская контора оставляет за собой право закрыть личный кабинет Клиента, созданный в процессе регистрации Клиента на сайте https://pin-up.ru и признать недействительными или проигрышными все совершенные в нем Клиентом интерактивные ставки, пари, а также обратиться с заявлением в правоохранительные органы, если компанией будет установлено, что:
- событие, на которое Букмекерской конторой принимаются ставки, заключаются пари, носит договорной характер, установлен факт того, что Клиенту заведомо был известен итоговый результат соответствующего события.

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
25 мая 2021
Проблема с бонусными средствами
Добрый день!

Нам очень жаль, что мы вызвали у Вас лишь негативные эмоции.
Согласно пункту 5.2. Правил приема ставок и выплаты выигрышей, Букмекерская контора оставляет за собой право в любой момент исключать участника азартных игр (Клиента) из участия в бонусных программах Букмекерской конторы, с аннулированием всех начисленных по таким программам лояльности бонусов, денежных средств и иных выплат в случае совершения Клиентом действий, установленных в пунктах 3.14, 3.15. Правил, а также в иных случаях, установленных настоящими Правилами.

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
24 мая 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте!

К сожалению, операторы технической поддержки и в правду не владеют информацией, которая касается верификации аккаунта. Документы запрашиваются ситуативно по мере надобности. Если компании потребуются еще документы (это станет известно после проверки запрошенного на данный момент документа), то Вы получите запрос в ответном письме. Компания не заинтересована в намеренном затягивании данного процесса. В наших же интересах провести данную проверку в кратчайшие сроки. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
24 мая 2021
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте!

Нам крайне жаль, что у Вас произошел плохой опыт с нашей компанией сразу после регистрации.
К сожалению, Ваш аккаунт был заблокирован из-за нарушений Правил приема ставок и выплаты выигрышей.
Согласно пункту 3.15. Правил приема ставок и выплаты выигрышей, Букмекерская контора оставляет за собой право закрыть личный кабинет Клиента, созданный в процессе регистрации Клиента на сайте https://pin-up.ru и признать недействительными или проигрышными все совершенные в нем Клиентом интерактивные ставки, пари, а также обратиться с заявлением в правоохранительные органы, если компанией будет установлено, что:...- один участник азартной игры (Клиент) имеет несколько личных кабинетов (многократная регистрация);- участник азартных игр (Клиент) совершал в отношении Букмекерской конторы действия, имеющие признаки мошенничества.

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
7 мая 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Вновь приветствуем Вас!

Согласно пункту 6.25. Правил приема ставок и выплаты выигрышей, запросы Клиента на выплату выигрыша могут быть задержаны на время проведения верификации участника азартных игр (Клиента) в соответствии с пунктами 1.12., 1.12.1., 1.12.2., 1.12.3., 1.13. настоящих Правил с целью установления соблюдения участниками азартных игр Правил, а также проверки соблюдения существенных условий Правил, требований законодательства в Российской Федерации. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр (Клиента) дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг и/или иных услуг, приобретенных Клиентов до заключения пари с целью проведения верификации в порядке установленном Правилами. Букмекер также предупреждает Клиента о том, что решение о нарушении Клиентом существенных условий настоящих правил может быть выполнено на основании дополнительных проверочных мероприятий Букмекерской конторы по подтверждению личности Клиента, в том числе с использованием информационно телекоммуникационной сети «Интернет».

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
22 апреля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. К сожалению, для дальнейшего вывода средств необходимо пройти верификацию аккаунта.
Как мы видим, у Вас пройдена лишь идентификация.
Идентификация - процесс регистрации в ЦУПИС-2(QIWI). Верификация - процесс подтверждения личности и проверки аккаунта по запросу букмекерской компании.
Не переживайте! По прохождении верификации вывод средств вновь будет доступен.

Согласно пункту 1.12. Правил приема ставок и выплаты выигрышей, принятием настоящих Правил Участник азартной игры (Клиент) дает свое согласие на проведение верификации посредством видеозвонка с сотрудником Букмекерской конторы, либо любым иным способом неограниченное количество раз в период 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента начала соответствующей процедуры верификации. Процедура верификации может быть проведена Букмекерской конторой в любой момент исполнения Клиентом настоящих Правил, в том числе после совершения Клиентом запроса соответствующей выплаты. При этом моментом начала процедуры верификации признается момент направления уполномоченным представителем Букмекерской конторы запроса на ее проведение согласно настоящим правилам, либо момент проведения первого видеозвонка. Во время проведения верификации не допускается использовать сторонние электронные устройства, помимо тех, с помощью которых проводится видеоконференция, проходить видеоконференцию с участием третьих лиц, допускать нахождение любых третьих лиц в помещении, где проводится видеоконференция. Участник азартной игры во время проведения верификации обязан предоставить возможность идентифицировать (установить) его личность.

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
18 апреля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, Степан! Благодарим Вам за обратную связь.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 6.25. "Запросы Клиента на выплату выигрыша могут быть задержаны на время проведения верификации участника азартных игр (Клиента) в соответствии с пунктами 1.12., 1.12.1., 1.12.2., 1.12.3., 1.13. настоящих Правил с целью установления соблюдения участниками азартных игр Правил, а также проверки соблюдения существенных условий Правил, требований законодательства в Российской Федерации. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр (Клиента) дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг и/или иных услуг, приобретенных Клиентов до заключения пари с целью проведения верификации в порядке установленном Правилами. Букмекер также предупреждает Клиента о том, что решение о нарушении Клиентом существенных условий настоящих правил может быть выполнено на основании дополнительных проверочных мероприятий Букмекерской конторы по подтверждению личности Клиента, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»."


Специалисты делают все возможное, чтобы рассмотреть документы как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте.


С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
17 апреля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь.

Как мы видим, процедура верификации была Вами успешно пройдена. Оформите, пожалуйста, повторно заявку на вывод средств.

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
29 марта 2021
Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за обратную связь.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 6.23. "Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки до полной верификации участника азартных игр в соответствии с пунктом 1.13 настоящих Правил с целью установления соблюдения участников азартных игр Правил, а также требований законодательства в Российской Федерации. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг (и т.д.) и провести дополнительные мероприятий по подтверждению личности владельца счета, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»."


Как мы видим, Вы предоставили все необходимые документы. Специалисты делают все возможное, чтобы рассмотреть их как можно скорее. Благодарим за ожидание!

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU .
18 марта 2021
Представитель БК

Ivanbet

Копировать токен