Приветствую, прошу помочь с проблемой с БК Betcity. Зарегистрировался в данной конторе 11.09.2020, начал играть по-тихоньку выигрывал и выводил денег проблем не возникало, все было хорошо, до определенного момента, 31.10.2020 запланировал поставить на матчи рпл, захожу в аккаунт и вижу что сумма максимальной ставки на любое событие 10 рублей, не долго думая решил вывести оставшиеся деньги с аккаунта, в итоге спустя пару часов вижу что деньги мне не выплатили и помимо этого списали с баланса оставшуюся сумму в 9000 рублей, просмотрев рассчитанные ставки увидел что мне рассчитали вовзрат по одной ставке где выигрыш составил 9000 рублей, ставка была совершена аж 23.10.2020 как так произошло я не понимаю. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, думал контора которая является официальном партнером кубка России по футбола серьезная, а сейчас начинают возникать подозрения в ее компетентности.