Всё верно. Звонил им - именно пункт правил 2.5 они мне и приводили.
Также составил обращение в Контрольный комитет Первой СРО Букмекеров.
Ответ был следующий:



Уважаемый заявитель! В ответ на Ваше обращение № 2020 сообщаем следующее:

Номера пари в Личном кабинете – 200235533 изменены не были.01 июля 2021 года, в период времени с 23:37 по 23:38 по мск, в Личном кабинете – 200235533 были заключены три пари:1. № 19744927425, одиночная ставка, теннис, Уимблдон, Марин Чилич - Даниил Медведев, П2 (Даниил Медведев);2. № 19744936939, одиночная ставка, теннис, Уимблдон, Марин Чилич - Даниил Медведев, П2 (Даниил Медведев);3. № 19744945751, одиночная ставка, теннис, Уимблдон, Марин Чилич - Даниил Медведев, Фора 2 (Даниил Медведев) 4.5.На присланных скриншотах пари видно, что номера пари совпадают, и они изменены не были.При этом, на основании Правил (раздел 9 «Формирование коэффициентов») П2 в событии Марин Чилич - Даниил Медведев имело верный коэффициент – 1.21, представляющий собой вероятность победы участника 2, а Фора 2 с 4.5 имело верный коэффициент – 1.09, также представляющий собой вероятность победы участника 2 с форой 4.5.Согласно п. 1 ст. 4 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр» и п. 1.1. Правил ООО «Букмекер Паб», азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры.Согласно п. 2.2 Правил ООО «Букмекер Паб», ставки принимаются у лиц, достигших 18-летнего возраста, зарегистрированных и идентифицированных, согласных с предлагаемыми букмекерской конторой настоящими Правилами, Правилами азартных игр, Правилами посещения игорного заведения ООО «Букмекер Паб» и действующим законодательством.Согласно п. 2.10 Правил ООО «Букмекер Паб», любая ставка, сделанная клиентом, а также согласие клиента на заключение пари с Букмекерской конторой, является безусловным подтверждением того, что клиент знает настоящие Правила и с ними согласен.Согласно п. 2.11 Правил ООО «Букмекер Паб», только результаты событий, объявленные букмекерской конторой, являются основанием для расчёта ставок и определения выигрышей. Претензии по результатам событий будут рассматриваться только в пакете с официальными документами соответствующих спортивных федераций. Результаты, объявленные другими букмекерскими конторами не являются официальными источниками информации для букмекерской конторы.Согласно п. 4.1 Правил ООО «Букмекер Паб», «одиночная ставка» – ставка на отдельный исход одного события. Выигрыш равен произведению суммы ставки на коэффициент данного исхода, установленный Букмекерской конторой.Согласно п. 5.3 Правил ООО «Букмекер Паб», ставка «Победа второй команды» – обозначается «2» или «П2».Согласно п. 5.7 Правил ООО «Букмекер Паб», ставка «Победа команды (игрока, гонщика и т. п.) с учётом форы» - обозначается «фора» (для каждой форы предлагается свой коэффициент – кф.). «Фора» – преимущество или отставание команды (игрока, гонщика и т. п.), выраженное в голах, очках, сетах секундах и т.д., которое определяется букмекерской конторой по конкретному исходу события. Исход события с учётом форы определяется прибавлением форы, если фора положительная, или вычитания, если фора отрицательная, к/от фактическому(ого) результату(а). Если полученный результат с учетом форы в пользу выбранной команды (игрока, гонщика и т. п.), ставка считается выигранной. Если наоборот – то ставка считается проигранной. Если полученный с учётом форы результат – ничья, то коэффициент по такому исходу будет равен «1».Согласно п. 9.2 Правил ООО «Букмекер Паб», шансы или вероятный исход события представляет собой вероятность, с которой может произойти (или не произойти) то или иное событие, и отображается в виде коэффициента.Согласно п. 9.4 Правил ООО «Букмекер Паб», при формировании коэффициентов выигрыша, коэффициенты выигрыша имеют обратную зависимость (связь между двумя переменными, которые изменяются в противоположных направлениях) от шансов или вероятных исходов. Т.е., чем больше шанс или вероятный исход, тем ниже (меньше) на него коэффициент выигрыша, и наоборот.В ходе рассмотрения обращения установлено, что причин для изменения решения по пари № 19744927425, 19744936939 и 19744945751 нет. Все три пари рассчитаны верно. Принятие каких-либо других мер реагирования на обращение нет.
В общем, что и требовалось доказать - пытаться восстановить изначально проставленный кэф возможности нет исходя из правил БК. Интересно, возможно ли через юриста как-то выиграть это дело? Возможно кому-то удавалось. Держите в курсе, если ДА)))
А так в любом случае спасибо за то, что ответили и помогли разобраться👌

Конечно лучше дать возврат, чем втихую менять коэффициенты на уже сделанные ставки. А в идеале - оставить все как было. По-моему, за свой косяк должен отвечать букмекер, а не игрок.

Щас проверил - действительно, номера не изменили. Не перепроверил.
Но сама ситуация вызывает недоумение.