Играл на букмекерской конторе 1хставка, один раз выводил деньги с нее, все было нормально, половину ставок проигрывал, половину выигрывал, все как всегда. Но недавно выиграл 22 тысячи рублей, 14 тысяч из которых поставил на вывод, в выводе отказали, ссылаясь на запрос документов. Написал на почту, приложил все свои данные, отправил ручную ФОТОГРАФИЮ паспорта, никакой не скан, ни ксерокопия, моя личная фотография на фоне подоконника. Ответили очень оперативно, написали что их не устраивает моя фотография и сканы и ксерокопии не принимаются для верификации. Хорошо, сделал новые фотографии на фоне стола, отправил - и никакого ответа ! До этого было несколько сообщений по почте с этой букмекерской конторой, отвечали в течение пяти минут, сейчас же уже пошли вторые сутки, а ответа все нет и нет. Прошу помочь мне в данной ситуации и как-то повлиять на техническую службу 1хставки.

Зарегистрировался в бетсити 28.07.2021, пополнил данную букмекерскую контору на 5 тысяч рублей, поставил две ставки, одну 28.07.2021 на сумму 3 тысячи рублей, а вторую 30.07.2021 на сумму 4 тысячи рублей, обе выиграли. Поставил на вывод всю сумму, которая была на счету, а это 13 тысяч и 20 рублей. В итоге спустя полдня мне приходит сообщение, что букмекер не одобрил перевод, захожу на сайт бетсити и вижу, что выигрыш мне отменили. Я не понимаю причин отмены выигрыша, я честно выиграл эти деньги, прошу разобраться в данной ситуации.