newuser2021: профиль пользователя

Спасибо за помощь! Проблема с БК Tennisi (задержка верификации) была решена с помощью Legalbet.
БК ответила в течении нескольких часов после запроса, в этот же день!

18 августа 2021

Жалобы

10.12.2021 был заблокирован мой аккаунт. В тот же день обратился в службу поддержки и было зарегистрировано обращение 1259139. Паспортные данные были актуализированны в этот же день. Несколько раз , в том числе и сегодня, обращался в службу поддержки, получал стандартный, неисчерповающий ответ - ждать. Сегодня 30ый день с момента обращения, ответа от БК нет. Судя по жалобам и отзывам клиентов БК "Лига Ставок", считаю столь длительный срок рассмотрения обращения БК "Лига Ставок" необоснованным и преднамеренным. Все пари сделаны мною, по правилам БК. На счету: 27010 рублей. Моё право на оперативное получение денежных средств нарушено. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. При необходимости могу прикрепить скрины всех рассчитаных пари и операций по счёту.

Здравствуйте! БК заблокировала вывод средств, считая что моим счетом управляю не я. 14.08.2021 предоставил им видео с документами. Через несколько часов, в этот же день, просили переснять видео в лучшем качестве. Через несколько часов, в этот же день, отправил им новое видео. До сих пор ответа от БК нет. На повторные письма с email служба безопасности не отвечает. Считаю что БК умышленно задерживает вывод средств. Прошу помочь в данной ситуации!

Отзывы

Плюсы:

Красивый интерфейс приложения.

Минусы:

Удивительно! Как такое "чудо" возможно на рынке легальных российских БК в 2022 году?
Ни в коем случае не регистрируйтесь в этой конторе и не пополняйте счёт. Сохраните время, нервы и деньги.
Блокируют счёт минимум на 30 дней (бывает и 120 дней) если игрок начинает выигрывать. В моём случае на 30й день пришлось писать жалобу, только после этого БК ответила на 32ой день. Возможно вас попросят выслать копии документов почтой, а это ещё время.
Сливают данные о блокированных клиентах в другие БК!!!
Не поддавайтесь рекламе на участие в акциях и не надейтесь получить выигрыш по "джекпонам". Сделал несколько ставок, накопил купоны. Через несколько розыгрышей мне сказали что я больше не участвую в акции (у них даже в правилах написано что могут не выплатить выигрыш по акциям). Возможно один из купонов был выйгрышный, номера купонов я не сохранил.
Кроме того, нельзя сделать выкуп ставки и можно сделать только одну ставку на событие (матч), что полный бред.

Комментарий представителя БК

Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас важна честность во взаимоотношениях с нашими Клиентами, и мы всегда искренне рады за тех, кому сопутствует удача в игре в соответствии с Правилами БК Лига Ставок. Только в случаях их нарушения Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент приостановить приём пари и выплату выигрыша клиенту, до полного рассмотрения обращения. По данному вопросу Вы можете обратится на нашу горячую линию по телефону: 8 800 555-44-55. Пожалуйста, совершите звонок с привязанного номера мобильного телефона. Мы всегда рады помочь, Наша техническая поддержка работает 24/7.

Плюсы:

Лояльное отношение когда игрок в минусе (повышенные максимумы, "копеечные" бонусы).

Минусы:

- При отыгрыше бонусов (oдин за регистрацию 1000, другой по промокоду "legalbet" 1000) необоснованно обвинили в мультиаккаунтиге,

второй бонус не предоставили даже после того когда сам предложил им пройти верификацию.

- При выходе в плюс на дистанции (всего я в этой конторе 1 месяц), резко снизили лимиты до 100р. за ставку.

- "Тупит" и "глючит" приложение (как мобильное, так и на компе). Вроде находишся в приложении, делаешь ставку, а тебе нужно снова идентифицироваться в приложении, хотя ты из него не выходил.