Мой игровой счет в БК «БЕТСИТИ»: 13595707. После нескольких удачных выигрышных ставок 19.03.2022 в 11:50 общая сумма на счету стала 41450 ₽ и я произвел запрос на вывод средств 14450 ₽ в мой идентифицированный кошелек ЦУПИС. 14450 ₽ сразу снялись с баланса и остаток на счету стал 27000 ₽. Но ЦУПИС ждал подтверждения БК для зачисления денег на мой счет. В 19:04 19.03.2022 от ЦУПИС пришло письмо что БК отказала в выводе 14450 ₽ и счет в БК был полностью заблокирован. Невозможно было даже зайти в свой аккаунт («Аккаунт заблокирован»). Сразу после этого обратился с службу поддержки БК. Получил ответ что необходима актуализация данных посредством селфи с развернутым паспортом и листом с надписью даты, номера телефона и слова «Бетсити». Требуемое селфи было сделано и выслано в БК в течении 10 минут после запроса. В 21:37 19.03.2022 ответили что аккаунт успешно актуализирован и можно зайти. Но после входа обнаружил что одно самое крупное выигрышное пари которое до блокировки было рассчитано правильно еще в 09:00 19.03.2022 (сумма ставки 3000₽ и сумма чистого выигрыша 18600 ₽) перерасчитали возвратом и общая сумма на счету уменьшилась с 41450 ₽ до 22850 ₽ на сумму 18600 ₽. Написал опять в службу поддержи с просьбой пересчитать выигрышную ставку приложив скриншоты неправильно рассчитанной ставки с результатом игры и зачислить обратно сумму чистого выигрыша 18600 ₽. Сегодня 20.03.2022 в ответе получил отказ в перерасчёте ставки ссылаясь на пункт 2.6 общих правил «В случае допущенных Букмекерской конторой ошибок (например, очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в Линии и пари и т.п.) и/или программных сбоев при заключении пари, Букмекерская контора оставляет за собой право в одностороннем порядке произвести корректировку коэффициентов на верные…..» После этого я сделал запрос на вывод хотя бы той суммы которую БК соизволила оставить на счете 22850 ₽ чтобы они окончательно не обнулили счет. 22850 ₽ сразу снялись и счет стал 0 ₽. ЦУПИС опять ждёт подтверждения от БК. После этого написал еще одно письмо с запросом проверить всё еще раз и выплатить дополнительно 18600 ₽. На что опять получил отказ основанный на том же пункте правил 2.6 БК. Также попросил одобрить вывод 22850 ₽ со счета в ЦУПИС, на что получил ответ что заявка будет рассмотрена в течении 72 часов. Детали неправильно рассчитанной выигрышной ставки на которую сделали возврат после блокировки счета и которую я бы хотел оспорить: Футбол. Кубок Австралии. Аделаида Тандер- Вест Аделаида. 19.03.2022 07:30. Ставка: общий ТБ (5,5). Коэффициент: 7.2. Сумма ставки: 3000 ₽. Результат матча: 0:6. Также сумма максимальной ставки была уменьшена до 10 ₽, то есть фактически БК заблокировала возможность ставок, написав в ответ что мне отказано в ставках в их БК. Скриншоты счета с суммами и запросами на вывод, а также неверный расчет одной ставки были предоставлены БК в переписке и могут быть предоставлены также вам в качестве доказательств. Прошу вас посодействовать в перерасчете выигрышной ставки с зачислением суммы 18600 ₽ на мой игровой счет. А также посодействовать в выводе средств с игрового счета.

Зарегистрировался у них еще в 2017. Верификацию прошел. Сначала немного играл у них, потом перестал, играл в других конторах. В конце 2020 решил опять поиграть в Пари матч. За месяц поднял с 500р до 15000р. В конце декабря 2020 года хотел вывести около 15000р, но с удивлением увидел что вывод заблокирован. Обратился в службу поддержки. Ответ: требуется повторная идентификация. Выслал фото паспорта и селфи с паспортом. Также заметил что ограничили лимит ставки 3700р. Продолжал делать ставки с лимитом. Ответа не было 16 дней. За это время банк увеличил до 25000р. Решил сам спросить что с моей идентификацией. Получил дополнительно запрос выслать фото квитанций коммунальных услуг и селфи с паспортом на странице прописки. Выслал все квитанции (свет, газ, вода, гупс) и селфи с паспортом. Ответили: Владимир, Ваши фотографии были переданы специалистам на рассмотрение. Согласно правилам компании по пункту 12.4 срок рассмотрения фотографий для каждого клиента индивидуален, но ориентировочный срок - 10 дней. Как только получим ответ от специалистов, мы Вас проконсультируем в ответном письме. Ожидайте, пожалуйста. Также сразу в этот же день 18 января урезали лимит ставки до 0. Ставить не могу, вывести не могу. Полное издевательство, тем более что сроки проверки не ограничены никак! Номер игрового счета 2076656.