Log09: профиль пользователя

Последовало продолжение: в поддержке мне обещали письмо от некого провайдера который участвует в цепи переводов... а потом меня просто заблокировали. Зайти в аккаунт нет возможности. Письма конечно же я никакого не получил

8 февраля 2021

Жалобы

Играл на протяжении полугода. Получил блокировку с требованием подтвердить личность. Вишенка на торте-участвую в турнире #120 и нахожусь на 3-м месте. С блокировкой нет возможности выполнять условия турнира. Все необходимые фотографии отправлены. Обратная связь отсутствует.

Отзывы

Плюсы:

Нет таких плюсов чтобы они выделялись на фоне остальных

Минусы:

Неработающее приложение, прием ставок в 2-3 раза дольше чем у других, коэффициенты в 65% случаях ниже чем у конкурентов, блокировка счета и последующая невозможность подтвердить личность

Комментарий представителя БК

Здравствуйте! Мобильное приложение БК «Марафон» работает в штатном режиме и на регулярной основе обновляется, а наши коэффициенты являются конкурентными для рынка. Также обратите внимание, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Клиенты, предоставляющие документы в надлежащем качестве не испытывают никаких проблем с верификацией счета. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, наша Служба поддержки всегда готова помочь.