Подаренный фрибет на 23-е февраля который невозможно вывести

Ну, поехали! Начну я с убогой работы службы поддержки, которая на деле фактически не работает, от слова совсем. На сайте рядом с номером телефона красуется цифра 24, на деле же, дозвониться до них невозможно даже днем - "ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии" после чего сразу следует сброс связи. В принципе это уже говорит об отношении конторы к своим клиентам.
Поехали дальше...подарил мне Winline.ru фрибет 1000р на 23-е февраля, о чем сообщила девушка телефонным звонком. Решив вспомнить былые времена и успешно подняв с этой тысячи 3000, мне конечно же захотелось их вывести, вот тут и начались проблемы. Для вывода средств со мной должен связаться сотрудник техподдержки и по видеосвязи опознать мою личность (хотя все документы включая даже СНИЛС на сайт уже были загружен). Сотрудник делает вид однократным звонком на Вотсап, принять который я конечно же не успеваю и на этом всё. Не ответа не привета, писал им даже на почту, по телефону дозвониться нереально.
Вот и делайте выводы, стоит ли вообще связываться с этой конторой)