Мне ответят нет?

Они сказали что пишут, у них и есть, я нормально на все ответил, а я записывал, но там почему то звука нет

Нет, у них есть, я делал, но там нет звука

Потом ещё могут видеоверификацию запросить, и после, по непонятным причинам заблокировать счет, как у меня вчера

Здравствуйте.

Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон и участие в процедуре видеоверификации.

По итогам Вашего разговора со специалистом отдела безопасности было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств.

Эта ситуация описана в пунктах 3.4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета:

Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным 1.00, или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях:
- при подозрении на обман или попытку обмана со стороны участника азартных игр.
Любая криминальная или нарушающая настоящие Правила деятельность ("Мошенничество") запрещена и может привести к закрытию игрового счета и расторжению обязательств между организатором азартных игр и участником азартных игр.

По нашей информации, сумма депозитов, зачисленных на Ваш счет, была успешно выведена. Оставшиеся средства возврату не подлежат

Я отвечал все как есть, ннкоторые моменты мог не точно назвать, такие как например, сколько ставок сделал за последний месяц, сколько раз обращался в поддержку, и другие, которые я мог забыть за прошедший месяц и не точно сказать, и многое другое, и даже депозит не дают, якобы я вывел, хотя не выводил

Здравствуйте.

Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон и участие в процедуре видеоверификации.

По итогам Вашего разговора со специалистом отдела безопасности было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств.

Эта ситуация описана в пунктах 3.4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета:

Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным 1.00, или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях:
- при подозрении на обман или попытку обмана со стороны участника азартных игр.
Любая криминальная или нарушающая настоящие Правила деятельность ("Мошенничество") запрещена и может привести к закрытию игрового счета и расторжению обязательств между организатором азартных игр и участником азартных игр.

По нашей информации, сумма депозитов, зачисленных на Ваш счет, была успешно выведена. Оставшиеся средства возврату не подлежат.

И ещё мне не дают вывести даже депозит, якобы я выводил, хотя я в марте внес 10000р и 5000р и ничего не выводил из этих

Прошу рассмотреть мою жалобу, пришел ответ, что меня заблокировали, почему?? Я ничего не нарушала, видеоверификацию прошшел нормально, и ещё мне даже не дали вывести депозит

Хорошо если так, а то это уже совсем, спасибо большое, буду ждать

Почему некоторым, у кого проблема возникла позже, и обратился позже, уже все решили? С аналогичной проблемой

Уже не 5 дней а неделя прошла, никакой информации по видеоверификации

На ту запись уже вторую неделю не давали ответа

В чем залог успешного прохождения, если я это я и документы при себе, почему они ещё и после этого рассматривают, и могут не выплатить выйгрыш, исходя из чего вообще

Что это означает, будет ли инструкция

Благодарю, буду ждать ответа

И почему в аналогичной ситуации, с жалобой после меня, человеку ответили букмекер запрошен по жалобе а у меня нет

Сейчас жду, но сколько это продлится, и что они ещё потом захотят, сколько можно уже.

Предоставил договор с альфа банком, сказали нет печати, открыл вклад в газпромбанке, сказали нет адреса проживания, как мне еще доказать, выписку с домовой я не могу сделать, т.к живу и работаю в другом совсем регионе, на счету уже 190т.р

Если все нормально они же должны выплатить? Почему так делают?

Еще нет, как приеду в город предоставлю, просто боюсь как и у других начнут бесконечно запрашивать, а деньги эти очень срочно нужны