Мне ответят нет?

Они сказали что пишут, у них и есть, я нормально на все ответил, а я записывал, но там почему то звука нет

Нет, у них есть, я делал, но там нет звука

Потом ещё могут видеоверификацию запросить, и после, по непонятным причинам заблокировать счет, как у меня вчера

Здравствуйте.

Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон и участие в процедуре видеоверификации.

По итогам Вашего разговора со специалистом отдела безопасности было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств.

Эта ситуация описана в пунктах 3.4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета:

Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным 1.00, или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях:
- при подозрении на обман или попытку обмана со стороны участника азартных игр.
Любая криминальная или нарушающая настоящие Правила деятельность ("Мошенничество") запрещена и может привести к закрытию игрового счета и расторжению обязательств между организатором азартных игр и участником азартных игр.

По нашей информации, сумма депозитов, зачисленных на Ваш счет, была успешно выведена. Оставшиеся средства возврату не подлежат

Я отвечал все как есть, ннкоторые моменты мог не точно назвать, такие как например, сколько ставок сделал за последний месяц, сколько раз обращался в поддержку, и другие, которые я мог забыть за прошедший месяц и не точно сказать, и многое другое, и даже депозит не дают, якобы я вывел, хотя не выводил

Здравствуйте.

Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон и участие в процедуре видеоверификации.

По итогам Вашего разговора со специалистом отдела безопасности было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств.

Эта ситуация описана в пунктах 3.4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета:

Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным 1.00, или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях:
- при подозрении на обман или попытку обмана со стороны участника азартных игр.
Любая криминальная или нарушающая настоящие Правила деятельность ("Мошенничество") запрещена и может привести к закрытию игрового счета и расторжению обязательств между организатором азартных игр и участником азартных игр.

По нашей информации, сумма депозитов, зачисленных на Ваш счет, была успешно выведена. Оставшиеся средства возврату не подлежат.

И ещё мне не дают вывести даже депозит, якобы я выводил, хотя я в марте внес 10000р и 5000р и ничего не выводил из этих

Прошу рассмотреть мою жалобу, пришел ответ, что меня заблокировали, почему?? Я ничего не нарушала, видеоверификацию прошшел нормально, и ещё мне даже не дали вывести депозит

Хорошо если так, а то это уже совсем, спасибо большое, буду ждать

Это тоже до 30 дней опять может занять?

Прошел видеверикациб, думал после нее то уже скажут сразу, что все нормально, сколько можно проверять, прислали Здравствуйте.


Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон.

Просим Вас ожидать оповещения о результатах проверки на электронный адрес.

В соответствии с пунктом 5.23.4 Правил ставок на спорт БК Леон Правил БК Леон:
Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки на срок до 30 (тридцати) дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.Помогите, что это опять означает

Почему некоторым, у кого проблема возникла позже, и обратился позже, уже все решили? С аналогичной проблемой

Уже не 5 дней а неделя прошла, никакой информации по видеоверификации

На ту запись уже вторую неделю не давали ответа

В чем залог успешного прохождения, если я это я и документы при себе, почему они ещё и после этого рассматривают, и могут не выплатить выйгрыш, исходя из чего вообще

Что это означает, будет ли инструкция

Благодарю, буду ждать ответа

И почему в аналогичной ситуации, с жалобой после меня, человеку ответили букмекер запрошен по жалобе а у меня нет

Сейчас жду, но сколько это продлится, и что они ещё потом захотят, сколько можно уже.

Предоставил договор с альфа банком, сказали нет печати, открыл вклад в газпромбанке, сказали нет адреса проживания, как мне еще доказать, выписку с домовой я не могу сделать, т.к живу и работаю в другом совсем регионе, на счету уже 190т.р

Если все нормально они же должны выплатить? Почему так делают?

Еще нет, как приеду в город предоставлю, просто боюсь как и у других начнут бесконечно запрашивать, а деньги эти очень срочно нужны