Всем доброго времени суток. Вносил депозиты и делал ставки в Pin-Up. В основном проигрывал незначительные суммы, но со временем начал выходить в плюс. Решил вывести сумму депозита на банковскую карту. Букмекер запросил верификацию. Вроде-бы - стандартная процедура, но кампания намеренно затягивает выплату выигрыша. Процедура верификации началась 17.02. В этот же день в сторону БК были высланы различные фотографии (Паспорта, карты, экрана устройств и т.д.). Компания приняла данные фото и сообщила что будет "проверять" информацию до 5 рабочих дней. 22.02 запросили фото квитанции ЖКХ. Проверка фото также занимает до 5 рабочих дней. 27.02 запросили договор с сотовым оператором. Фото тут же отправил. Проверка опять 5 рабочих дней.... 04.03 запросили выписку по банковской карте. Выписку выслал. Опять 5 рабочих дней на проверку. 09.03 Запросили список IP адресов и устройств, с которых производились ставки. Информация была предоставлена. Опять потребуется до 5 рабочих дней. В итоге с начала процедуры верификации прошел уже 21 день. И непонятно - когда всё закончится. Вместо того, чтобы запросить сразу весь пакет документов, Pin-UP намеренно затягивает процедуру верификации.
Прошло уже 2 дня. Букмекер отвечает на Ваши запросы так же неоперативно как и на запросы игроков?
Почему нельзя запросить сразу все документы?
Почему документы рассматриваются так долго?
Для какой цели вообще проводится верификация? Для идентификации пользователя? Чем для этой цели поможет квитанция за ЖКХ? Разве предоставленных документов не достаточно?