Поставил 2умя ставками на Баварию - РБ Лейпциг, общий баланс после выигрыша составил более 200 тысяч. При попытке вывода средств бк попросила пройти дополнительную верификацию. После предоставления запрошенных фотографий направили сообщение о блокировке вывода средств ссылаясь на пункт 5.23.4 правил БК. После при попытке войти в аккаунт для проверки остатка средств на балансе я увидел то что мой аккаунт был полностью заблокирован. Отсутствует возможность войти в аккаунт и проверить баланс, а так же вести игровую активность, что никак не прописано в пункте правил 5.23.4, где указанно что при дополнительной верификации блокируется только вывод средств. Обращался по поводу блокировки аккаунта в службу поддержки - получал всегда один и тот же ответ со ссылкой на пункт правил 5.23.4(где НЕ указано, что на период прохождения дополнительной верификации ПОЛНОСТЬЮ БЛОКИРУЕТСЯ игровой аккаунт, а блокируется лишь вывод средств. Прошу помощи в решении моей проблемы.