Я сделал ставку на сайте bet boom , ставка было по киберспорту на матч CPH FLAMES - MIBR в итоге после матча мне сделали возврат ставки и написали что у них возникли подозрения на нечестную игру , хотя матч был официальный и нигде не было информации о нечестной игре

21.03.2021 запросил вывод средств с бк bet boom в итоге деньги не приходили и я написал в поддержку , мне сказали , что я должен пройти верификацию и отправить им 5 фоток документов на почту. 23.03 я отправил фотографии документов им на почту, но никаких ответов о том что они получили документы я не вижу , поддержка сайта говорит , что ждите ответа на почте. В связи с этим я решил написать сюда , чтобы вы помогли с данной ситуацией