Блокировка вывода средств - верификация: жалоба №100281 на BetBoom

Здравствуйте. Много здесь чего сказано и написано ))) Хорошо, что деньги хоть отдали ))) Держите, пожалуйста, в курсе, что вам СРО ответит, как она себя поведет. Очень интересно ))) Я уверенна, что они будут пытаться выгородить своего члена и тянуть до последнего. Я думаю, это будет познавательно и показательно тому же арбитражу Дмитрию, который так усердно верит в честность и справедливость работы этой организации. Там в том документе на сайте СРО сказано, что букмекер обязан предоставить исчерпывающие пояснения по всем вопросам и претензиям от игрока. Интересно, какие конкретно претензии вы там указали ))) Ну и если куда то в правоохранительные органы напишите, тоже держите в курсе ))) я бы вам посоветовала блог на Легалбет завести и рассказывать, чем закончится, хоть на Главной мы его и не увидим, есть несколько постоянных посетителей на Легалбет, думаю, мимо них не пройдет )))

Позвольте полюбопытствовать, в честность и справедливость какой организации усердно верит арбитраж Дмитрий?

СРО

На основании чего сделано такое заключение?

Вот если у вас есть возможность взять интервью у этой Денисовой, дайте добро, я бы составила интересные вопросы ей.

И из этого делается вывод, что Легалбет либо невероятно верит в СРО, раз утверждает, что эти случаи не массовые, а просто мне и моим знакомым так не везёт. Либо второй и более страшный вариант - вы все прекрасно понимаете, но говорить открыто правду боитесь своим посетителям. Так к какому варианту вы бы отнесли конкретно себя?

На основании того, что вы верите хотя бы в то, что СРО ответит просто-напросто, про какие-то сроки напоминаете автору жалобы. А ещё я писалась в одной из веток с вашим главным редактором, он ответил мне на мое высказывание о том, что СРО задним числом закрывают жалобы игроков, якобы я наклеветала это. И постоянно извивался там. Когда я показала пример их ответа мой личный, он сказал, что это единичный пример, когда я сказала, что есть ещё ряд подобных ответов совсем по другим жалобам (и не только у меня), он начал говорить, что это же не массовые случаи. А когда я попросила предоставить его хоть один обратный пример, когда СРО помогла, он просто испарился. Весь ваш сайт так настроен: букмекеры молодцы, СРО хороша. Каждый день какие-то интервью с представителями этих БК. Самое интересное, что больше всего добивает, это то, что как правило, это представители самых отвратительных БК в России: Тенниси, Пин-Ап, Бет Бум. Нет ни одного поста о том, как на самом деле ведут себя эти букмекеры с игроками, если те хоть что то выиграли ((( А ведь такие примеры были от пользователей. Но вы на главную это не выносите, считая видимо, что посетителям этого знать не обязательно. Даже тот же СРО взять. Там в руководстве Денисова и Макаров - постоянно какие то интервью с ними, в которых вода. А реально интересных и неудобных вопросов там нет. Кто то где то писал недавно вполне вероятно тот же главредактор), что вы все таки зададите вопрос этой Денисовой насчёт правомерности БК устанавливать безграничные сроки верификации. Обещали в начале года, что то не видела ещё такого интервью (((

Игрок искал информацию по регламенту СРО, я подсказал ему, где ее найти. Этого вам достаточно чтобы сделать заключение, что я во что-то свято верю? Ну ок.

Ну так выскажите свою позицию по работе СРО. Я об этом собственно и написала. Вы ходите вокруг да около, избегая прямых ответов. Когда кто то что то говорит о плохой работе, ваш коллега нападает, мол, докажите, когда ему показываешь пример, он говорит, что это не массовый случай, когда говоришь, что есть ещё подобные ответы по другим жалобам у тебя и у твоих знакомых, он просто молчит. Такова политика Легалбет. Либо молчать и игнорировать проблемы, либо спорить и доказывать, что их якобы нет. Или вы себя не относите к Легалбет? Даже в этой ветке вам автор косвенно про СРО предлагал идеи и советы, вы их проигнорировали. Так какова ваша позиция? Вы из тех, кто свято верит в эту организацию, у которой, кстати, туманные перспективы ввиду нового законопроекта, или вы из тех, кто просто игнорирует по каким то своим причинам все проблемы СРО? И насчёт политики на сайте, не знаю, давно вы тут работаете или нет, но раньше на Легалбет на главную страницу добавляли любые интересные посты даже от простых посетителей, которые рассказывали интересные истории из беттинга, стратегии и тренды, или свои случаи в БК, а сейчас я где то видела сообщение о том, что только редакционные посты на главной добавляются. Без обид, но большинство из них - это простая вода, без какого либо смысла. Раньше такого не было. Раньше было интересно. Отсюда и падающие рейтинги, из за которых сейчас уже скрывается количество просмотров. Вы оглянитесь по сторонам - на сайте пару тройку постоянных посетителей. Раньше их были десятки. Я сейчас про тех, кто реально заходит на сайт почитать новости и что то ещё интересное поискать в блогах, а не про тех, кто заходит просто в конкурсе поучаствовать или жалобу написать. Ну вот назовите хотя бы 10-15 постоянных посетителей, которые регулярно появляются в блогах и постах на главной. Боюсь, что и 5 будет проблематично вспомнить.

Комментарий был отредактирован

А по проблемам миграции перелетных птиц я не должен случайно высказать свою позицию? Почему вы требуете от меня дать оценку работы организации, к которой я не имею никакого отношения и с которой лично никогда не сталкивался?
Если вас интересует мое личное мнение, то могу сказать, что в принципе в эффективность института саморегулируемых организаций, как надзорного органа, я не верю. Надзор должен быть независимым. И это касается всех сфер, где есть СРО, а не только букмекерства.
Давать оценку работу букмекерских СРО в плане решения жалоб я не буду, у меня нет точной статистики. Делать выводы только по вашему случаю или ваших "друзей" - это классическая "ошибка выжившего". Да, как правило, здесь попадаются сообщения о нерешенных обращениях, но это вообще такова специфика жалоб - люди в большинстве своем не пишут о положительном исходе. Справедливости ради, могу сказать, что попадалось несколько случаев, где человек возвращался в жалобу и писал в комментарии, что ему помогли решить проблему в СРО. Сейчас вряд ли найду, придется вам поверить мне на слово. Но опять-таки, делать вывод об эффективности СРО и по этим решенным случаям я точно так же не буду.
Надеюсь, я на ваш вопрос ответил, и давайте на этом данную дискуссию прекратим.
Все остальные ваши вопросы - совершенно точно не ко мне.

Ха. Только что дошло, что одной из руководительниц той СРО, в которой состоит данная конторка как ООО "Стом", и в которое я подавал запрос еще 27 декабря с дополнением от 1 января, является некая Дарина Денисова, которая вроде бы как появляется и здесь, на вашем сайте. Дает там какие-то интервью или что-то вроде того. Так вот спросите эту правозащитницу, по какой причине ее СРО игнорирует письмо от 27 декабря с темой "ООО "СТОМ" | betboom.ru". Ни на это письмо, ни на дополнение от 1 января, ни на новое обращение после всего этого через запрос на сайте СРО, мне так никто и не ответил. Это нормально вообще? Эта дама появляется в сети и кричит во все стороны о том, что наши власти принимают сырые законы в то время, когда ее собственная организация либо плохо справляется, либо вообще не справляется с собственной деятельностью. Я отправлю письмо в Минфин, что те проверили ее организацию, если мне не они мне не ответят на мои запросы по почте в самое ближайшее время.

Комментарий был отредактирован

Вы депозит забирать будете? Или планируете судебных решений дождаться?

Ладно. Давайте так. Сейчас отправлю им этот документ, а потом напишу заявление в прокуратуру на незаконные действия данной БК с просьбой наказать денежными штрафами и вообще лишить лицензии. И также если мне из СРО потом ответят, мол, что деньги мне выплатили, в ответе буду ссылаться на то, что деньги тут вообще ни при чем, суть жалобы была в незаконных действиях данной БК, то есть в произволе, а не в конкретных деньгам. Так и передайте этой Дарине, чтобы не думала дурить.

В суде мне сказали, что если я хочу не касаемо своей жалобы с деньгами разобраться, а вообще наказать в целом за правонарушения данную БК, то лучше в прокуратуру обращаться.

Комментарий был отредактирован

С одной стороны, я бы хотел наказать БК за произвол. Но у меня сейчас времени практически нет свободного на это все. Можно, конечно, отправить им документ с печатью, и они выплатят деньги, но я боюсь, что если я это сделаю, то суд отклонит мое заявление, мол, деньги же выплатили, значит, и дела нет, несмотря на то, что основной посыл в заявлении даже не моя жалоба, а беззаконность данной конторки, я хочу, чтобы ее судили не столько по моей жалобе и по моим деньгам, сколько за произвол, который они творят в целом с точки зрения юрисдикции и прав человека. Но если они мне выплатят деньги, то суд отклонит иск, мол, и дела нет. Я даже предполагаю, что эти люди из СРО молчат по этой же причине. Им нечего сказать здесь и сейчас и они просто ждут, когда я отправлю документы в БК, а те мне выплатят деньги, чтобы потом как ни в чем не бывало написать: согласно предоставленной нам информации вам выплатили деньги. Несмотря на то, что в своей претензии я писал про общий произвол и беззаконие со стороны конторы, и по идее, они обязаны как-то реагировать. Не столько по моей жалобе, сколько с точки зрение законов и Конституции РФ. Шутка ли - с 27 декабря молчит СРО. У вас есть объяснение, по какой причине это может быть? Я отправил запрос в Минфин касаемо молчания СРО http://bookmakersro.ru/ Вы можете связаться с Дариной Денисовой, раз она здесь есть, чтобы та прояснила нам, что за бардак?

Комментарий был отредактирован

А вы ознакомились с "Положением о порядке рассмотрения обращений" на сайте СРО? Почитайте, там все сроки и порядок ответов указывается.

Все, нашел. Сейчас поглядим...

Жалобу закрываем?

Что и требовалось доказать. Отправил я им эти доки, ответили почти мгновенно, вывели деньги. Я так понимаю, они и вам об этом сообщили чуть ли не в первую очередь, да? Спасибо за содействие! Можете закрывать. А осадочек-то все-равно остался... Вам-то, наверное, все-равно, вы помогли закрыть спор, букмекер тоже в шоколаде: дескать, смотри, народ, мы все выплачиваем. А как все было на самом деле, это, к сожалению, останется за кадром. Простой игрок увидит только результат: решено. А то, что букмекер по пути решения жалобы неоднократно нарушал собственные правила, Конституцию РФ и всевозможные Кодексы РФ, это останется за кулисами. Это не есть хорошо.
Насчет СРО. Прочитал я порядок обращения граждан. Честно? Цирк. Объясню. Полно всяких там причин, по которым якобы обращение вообще могут проигнорировать. Т. е. игрок написал такой запрос, сидит, ждет, а его там, вполне вероятно, вообще не приняли. Это разве нормально? Даже не оповестят, например, что что-то не так. Уже давно в любой адекватной организации автоматом приходит письмо о том, что запрос как минимум принят, а здесь мы имеем дело с организацией, которая вроде бы как занимается защитой прав... Дальше идем. Ну вот у меня вроде бы вся информация указана, никаких оскорблений, вроде бы как должны были принять запрос. До 3 дней один человек это переводит второму, тот в течение 5 дней отправляет в БК, те еще в течение 30 дней отвечают по всем претензиям детально, затем тот самый второй человек в цепи еще до 15 дней это дело отправляет обратно составителю жалобы, + помимо всего прочего еще там Президент СРО или работник СРО могут еще на 30 дней задержать все это дело. Вам не кажется до сих пор, что это цирк? 3+5+30+15+(30) = 53 дня или 83 дня могут вести это дело. 3 месяца... Это вообще несерьезно. А самое главное то, что НИ НА ОДНОМ ЭТАПЕ ВСЕЙ ЭТОЙ АХЕНИИ ИГРОК, Т. Е. СОСТАВИТЕЛЬ ЖАЛОБЫ ДАЖЕ ПРОСТО НЕ ЗНАЕТ, ВЕДЕТСЯ КАКОЕ-ТО ДЕЛО ПО ЕГО ОБРАЩЕНИЮ ИЛИ НЕТ. Потому что исходя из их правил ни один господин из этой цепи не обязан оповестить игрока об этом. И вам все еще верится, что это не цирк? Я к тому, что вместо каких-то там интервью уважаемой Денисовой о том, что права букмекеров ущемляет власть, вы бы лучше поговорили с ней о более насущных проблемах, решение которых как раз в ее компетенции. Пусть расскажет людям что-то полезное, поменяет что-то на своем сайте на более адекватное, а от того, что она кричит во все стороны, какая плохая у нас власть и законы, простым игрокам плевать.

Ну, а что в итоге доказали-то? У конторы изначально были вопросы к одному документу. У вас попросили выслать альтернативу. Причем один, а не пачку сверхъестественных документов. Как только вы его предоставили - вам все выплатили. Весь остальной текстовый шум вы создали на пустом месте и по непонятным причинам.
Причем вам с самого начала пытались донести, как наиболее быстро и эффективнее действовать в данном случае. Но вы предпочитали этого не слышать.

"У конторы изначально были вопросы к одному документу. У вас попросили выслать альтернативу. Причем один, а не пачку сверхъестественных документов. Как только вы его предоставили - вам все выплатили. Весь остальной текстовый шум вы создали на пустом месте и по непонятным причинам." - после всего того, что здесь было написано, это даже не смешно читать. Альтернативу? Да, они ее запросили. И это был док - детализация моего номера, которую они не имеют права запрашивать. Если вы считаете, что это нормально, что я завелся на ровном месте - Бог вам судья. И хватит уже писать бред о том, что с самого начала до меня пытались донести. Я вам еще раз повторю, уже Бог знает в который раз: изначально с меня запросили детализацию. Когда я им сказал, что такой запрос неправомерен, и привел голые факты, они просто ответили, что продолжают ждать детализацию. Вы продолжаете игнорировать нарушение законов РФ со стороны БК, пытаясь меня выставить здесь каким-то идиотом, мол, это я вспыльчивый, мол, нарушить закон один раз проще, чем судиться. Я ватаюсь за голову от некоторых ваших ответов. Переименуйте сайт, пожалуйста, приставка Легал в нем лишняя, исходя из ваших ответов, что что-то там легче, что чего-то там вы не знаете (законов), даже когда я вам конкретные Кодексы и статьи привел. Много чего вы вообще проигнорировали.
И да, я позвонил в СРО, там человек вообще не понимает, что говорить. У них на сайте одни нормы, он говорит просто про 30 дней. Обращение с горем пополам вроде как сообщил, что приняли, хотя не сразу. И так везде. Одни нарушают законы, вторые вроде бы как должны бороться за права, а на деле даже собственных регламентов не знают. Я ОБЪЯСНЯЛ РАБОТНИКУ СРО, КАКИЕ У НИХ СРОКИ И ПОРЯДКИ, А НЕ НАОБОРОТ - ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ.

Весь сайт перерыл, так и не нашел. Ни по навигации на сайте, ни через поиск ничего не выдает. Видать, хорошенько спрятали. Если не тяжело, поделитесь ссылочкой.

Комментарий был отредактирован

Вынесу еще раз верхним комментарием, раз вы его не видите.
Добрый день. Если проблемы с документами из офиса, в качестве альтернативы есть предложение. Снимите небольшое видео: сначала покажите себя с договором, а потом снимите процесс захода в личный кабинет МТС и покажите в нем свои имя и фамилию, номер телефона и номер подключенного договора. Авторизация в лк должна быть с нуля и нужно несколько раз обновить страницу. Видео - исходник без монтажа и без склеек. Сможете такое предоставить в контору?

Уж не знаю, про какие там суды речь, но, согласно данным СБИС, ООО "Стом" в качестве ответчика выиграло всего 27 процентов дел. Надеюсь, информация более-менее правдивая, и мое дело не станет исключением из общей тенденции: https://sbis.ru/contragents/7705005321/772501001

Здравствуйте. В общем, ситуация такая: выдали мне все-таки документ с печатью и подписью - это документ-счет, аналогичный тому, который я им уже скидывал по почте ранее в формате pdf, заказав через ЛК на сайте МТС, но он был без печатей, и они сказали, что готовы принять такой же, если мне его заверят печатями и подписями. Документ этот мне выдали не в МТС, а в Телефон.ru, причем, туда пойти мне подсказали именно в МТС (видимо, я их достал). Но! Сейчас я принципиально хочу довести дело до реально суда. И тут дело даже не конкретно моих денег, так как я понимаю, что их они мне все-равно возместят, им просто некуда деваться. Я хочу, чтобы суд наказал ООО "Стом" с точки зрения закона, нарушений Конституции и различных кодексов. Скажете, для чего это? Хочу проучить данную БК, чтобы впредь им было неповадно ставить свои интересы выше законов, чтобы впредь они не издевались над другими игроками. Хочу, чтобы суд вынес им приговор, оштрафовав на максимально возможные суммы, какие только могут быть. Начиная от нарушений собственных правил по срокам верификации и политике конфиденциальности, заканчивая клеветой в мой адрес, посягательством на посторонние личные данные, на чью-либо частную жизнь и вероятное мошенничество в целом (захват чужих денежных средств). Со своей стороны я ничего не теряю. Хочу банального правосудия. Достало. А уже потом я предоставлю им эти документы. Через онлайн запрос мне никто не ответил, сейчас составлю реальный иск и отправлюсь в мировой суд. Жалобу можете удалить. Большое спасибо. Надеюсь на понимание.

Добрый день. Давайте подытожим. Я правильно понимаю, что документ с печатями в офисе вам сделали, но вы его никому не покажете? А вариант с предоставлением видео вас не устраивает? Все верно?

Но если уж вы хотите поставить какой-то статус, то я просил бы вас не ставить "необоснованно", так как это было не совсем справедливо корректно по отношению ко мне, ведь формально я предоставил много документов, и готов предоставить вам еще один документ с печатью и подписью. На крайняк - поставьте "вне компетенции" - и укажите, что игрок подает иск в суд касаемо нарушений Конституции РФ и прочих Кодексов РФ. Надеюсь на понимание.

Не совсем. Документ я предоставлю им или в суде, т. е. в любом случае где-то я все покажу, но я хочу, чтобы изначально букмекера наказали по закону, по всем статьям, так сказать. Видео - это вообще какой-то цирк. Я не зверюшка, чтобы так издеваться надо мной. Покажи то, покажи се, покажи пароль от ЛК, покажи, как ты заходишь туда или сюда. Пусть идут в цирк - и там обезьянки или слоны им покажут, что они умеют. Вариант с видео в любом случае я не предоставлю, так как вижу здесь уже банальные издевки над человеком. Если хотите, то могу вам личным сообщением скинуть и оригинал договора, и счет-контракт, который мне все-таки выдали в Телефон.ru, и скрин из ЛК на сайте МТС, с условием, что вы не отправите это этим неадекватам. А то я вижу, что они уже итак начали переобуваться, так как поняли, что их поймали с потрохами. Ни к чему им сейчас что-то знать или видеть. Я подам сразу несколько исков в суд, и в каждом буду требовать что-то конкретное. В одном - клевета в мой адрес и обвинение в подделывании документов, во втором - нарушение прав человека, конституционного строя и посягательство на неприкосновенность частной жизни, в третьем - несоблюдение собственных правил, незаконное удержание моих средств, т. е. мошенничество, вплоть до лишения лицензии. Так было бы понятней судье и вышло бы более компактно и целостно, иначе будет одно на другом, расплыто и размыто, может потеряться суть.

Нам предоставлять ничего не нужно, мы вас все равно не верифицируем. А вот насчет того, что не хотите букмекеру показать - это зря.
Хотите судиться - ваше право. Только вот, боюсь, мировой суд не занимается всеми теми нарушениями, которые вы инкриминируете конторе.

Дмитрий, добрый день ))) Читаю ваши переписки и становится все интереснее и интереснее все закручивается все с большей и большей силой. Как Санта Барбара ))) Но одно не меняется. Вот в этом комментарии вы опять показываете свой пробукмекерски настрой ((( А потом скажете, что это не так ((( Ну вот почему зря? Я бы даже сказала для кого зря? Зря для вас? Наверное ))) Вы не закроете жалобу, не поставите себе плюсик в карму и почти 100000 в общий зачет по решенным жалобам. Вы ставите свои интересы выше справедливости? Зря для букмекера? Наверное ))) А для игрока почему зря? У меня почему то не осталось сомнений в том, что он честен. Так почему для него это зря? Я бы так сказала , зря букмкер не принял оригинал ещё в самом начале, а если усомнился, зря не принял скрины ((( вот это реально было зря ((( и для них, и для игрока ((( А теперь то уж чего зря? Зря для вас? Ну так и пишите тогда или аргуиентируйте почему это зря для кого то ещё кроме вас

Вы серьезно думаете, что меня интересуют суммы указанные в жалобах? Я вот, пока вы не написали, даже и не смотрел на это.
Зря - для игрока. Вместо того, чтобы предоставить документ (который, если верить игроку, у него уже вроде как в наличии) или снять небольшое видео и после этого спокойно забрать деньги, человек предпочитает идти в суд, совершенно не понимая, куда идти и сколько времени и сил это может занять. И все это с совершенно неясными перспективами, подкрепляемое лишь лозунгами "наказать контору". Вы бы какой вариант выбрали?
И вот вы говорите, что у вас не осталось сомнений в честности игрока. А на чем ваша уверенность основывается?

Уж не знаю, какова степень вашей заинтересованности в сумме жалобы, но насчёт того, что вы ее не смотрели и не замечали, пока я не написала, это уж точно перебор ((( Не дуркуйте сами то хоть (((
Ну для меня было бы легче безусловно. Но мы же не знаем ни этого человека, ни всех деталей из переписки. Может быть, они там довели его до крайностей или он сам по себе принципиально честный человек. Ничего исключать мы не можем. Ну я думаю, что какая то часть в его словах, и а том числе критика в ваш адрес тоже имеет место быть и вполне обоснованна именно в том контексте, в котором он ее преподносит. Я бы тоже была не против, чтобы вы, как Легалбет, занялись вопросами правил и поведения многих БК. И пусть не в суд обращения, а хотя бы к той юристке, которая защищает БК. Было бы интересно думаю не только мне, но всем посетителям. Например, насколько правомерно устанавливать сроки проверки документов как безграничные. Насколько правомерно запрашивать документы вроде прописки, водительских прав и прочие, если игрок вообще ни в один момент игры на сайте им это не предоставлял. Насколько правомерно требовать детализацию. Почему разные букмекеры продолжают снимать налог как захотят, если уже давно есть конкретные законы. Да вообще ещё много чего можно было бы спросить - было бы желание. А его не видно. Может в этом дело? (((

Почему вы пишите про зря? Ну предоставлю я им этот документ, ну отдадут они мне мои деньги, а кто вернет мне время, потраченное на эти разбирательства и мои нервы? А самое главное - очевидно же, что я не один такой, над кем издевается эта компания. Только представьте реальный масштаб проблемы. Это я засветился здесь, а есть те, кто смирился, например, с потерей денег, или просто также помотал нервы. Главное, данная конторка окажется безнаказанной, творя самый настоящий произвол. А если так, то она и продолжит действовать в данном роде и дальше. Понимаете о чем я? Я не исключаю, что даже если их накажут большими штрафами, то они все-равно ничего не изменят в своем подходе и в своих принципах, которые ставят выше законов, но так они хотя бы тоже повозятся, и, надеюсь, понесут хоть какие-то убытки.

Комментарий был отредактирован

Покажите, пожалуйста, мне масштаб проблемы. Над кем еще контора издевается? В нашей практике у нее еще нет ни одной решенной жалобы. И зайдите в разделы других контор и сравните.

Вы читаете между строк. Речь не о вашей практике, а вообще. Если я с этим столкнулся, если привел реальные факты нарушения законов, если доказал, что они свои принципы ставят выше Конституции, вы продолжаете считать, что это они только ко мне так относятся? Что я - единичный пример?
Насчет вашего комментария выше "Вместо того, чтобы предоставить документ (который, если верить игроку, у него уже вроде как в наличии) или снять небольшое видео и после этого спокойно забрать деньги, человек предпочитает идти в суд, совершенно не понимая, куда идти и сколько времени и сил это может занять. И все это с совершенно неясными перспективами, подкрепляемое лишь лозунгами "наказать контору". - У нас полстраны живет по этим принципам, что мы ничто и звать нас никак, и что наше одно мнение вообще ничего не дает. Возможно, по этой причине кое-кто у нас сидит у власти уже полжизни, внушая через СМИ и особенно через зомбоящик, что на выборах наш голос ничего не изменит. Уже доказали обратное реальными примерами. Я вам привел реальные факты, так почему бы вам хотя бы в СРО не обратиться за комментариями от лица Легалбет, на каком основании запрашивают посторонние персональные данные, на каком основании нарушают хотя бы собственные правила, и не стоит ли у них отозвать лицензию? Если вы здесь за честность, то почему реально не сделаете это? Ну а насчет "неясных перспектив" повторю еще раз: данная ООО "Стом" выиграла в суде менее 30 процентов дел в качестве ответчика. И напоследок - было бы ради кого и чего идти на мировую. Эта компания до последнего требовала чужие данные, и только когда запахло жаренным, они приспустились с небес, а затем стали нагло врать о том, что якобы все время требовали с меня только мои данные. Отвратительное отношение, лицемерие, наглое вранье, и, разумеется, никаких извинений.

Почему зря? Если я предоставлю им эти данные, то в суде они просто заявят, что все выплатили, и тогда суд точно откажет в иске. А чем занимается мировой суд? У вас на сайте я лично видел пост о том, как человек судился с БК. И там фигурировал именно мировой суд. Насчет мошенничества так уж наверняка в мировой надо подавать. Если только насчет Конституции и посягательства на личную жизнь может быть вариант с другим судом. А так - в какой же еще суд подавать иски?

У меня вопрос к арбитражу. Тут человек пишет, что подал запросы в СРО и в суд. Если это правда, то не верить ему просто невозможно. Какой дурак будет в какие либо органы обращаться, если бы у него были фальшивые документы? Но вопрос другой. Вот компания не принимает всякие там скрины, якобы печатей нет, но ведь как пишет автор, изначально он оригиналы договора отправлял, и там по его заверениям и печати, и подписи. Так собственно, вопрос : с какого перепугу букмекер их не принимает? И я согласна с автором жалобы, если они отказываются принимать оригиналы, то с чего они примут какие-то ещё документы? Если они пишут, что там с документами что-то не то, то что им помешает сказать то же самое, если он пришлет им другие документы с подписями? Ну и насчёт верификации платёжки то же какая то ерундовина ))) Если они кошелек признали с деньгами по скрину, а обычный номер , причем, как я поняла, тот же самый, на который и кошелек, то это довольно странное поведение от компании. 90000 не такая уж большая сумма, чтобы так издеваться ((( либо компания совсем гнилая, либо игрок уж больно чем то им насолил. Но двойные стандарты и какое то непонятное поведение в целом от компании налицо как минимум (((

В суд онлайн можно подать только при наличии электронной подписи. У меня лично сомнения насчет ее наличия у данного игрока.
По поводу договора я ответил игроку еще в самом первом сообщении. У конторы имеются сомнения насчет подлинности предоставленного документа. И на мой взгляд, небезосновательные. Именно поэтому для подтверждения и был запрошен другой документ с печатью и подписью. Никакой особой сложности в его получении нет.

Насчёт суда я ничего не знаю, но вот вы пишите, что у конторы сомнения насчёт подлинности предоставленного документа, и на ваш взгляд небезосновательные. На чем основан этот ваш взгляд? Вы видели этот договор? Вы являетесь экспертом в этой области? Уж больно опять вы пробукмекерски настроены (((
Ну и вы опять упускаете из виду или уже осознанно это делаете, тот факт, что во-первых, они вроде бы как идентифицировали электронный кошелек только через скриншот. А здесь отказываются. Двойные стандарты раз. Во-вторых, как пишет автор, кошелек этот на тот же номер зарегистрирован, что и его мобильный. Не кажется ли вам странным каким то тот факт, что этот номер они идентифицировали как платежную систему, но не признают в целом, как номер? Почему то вы игнорируете очевидные двойные подходы этой БК к своей верификации и уж больно странные нелогичные решения касаемые пары мобильный номер - Qiwi-кошелек.
И ещё интересно, если игрок там в самом деле предоставил уже столько документов, вы реально верите, что все они подделанные? И если да, то на основании чего?

Ну, вы же понимаете, что мы не можем выкладывать здесь все подробности работы. И из-за этого со стороны может показаться, что мы пробукмекерски настроены. Или, как нам обычно говорят, тупо продались, чего уж там... Если вам тоже так удобнее считать, то, пожалуйста, разубеждать не буду. Но какие-то определенные вещи мы никогда здесь не выкладывали и не будем выкладывать.
И, кстати, игроку предложена вполне выполнимая альтернатива, раз уж у него такие сложности с походом в офис за документами.

Никто не говорит, что вы продались, но я думаю, что определенная опаска о расторжении спонсорского договора в случае чего у вас точно есть. Как минимум, переходы у вас на сайт bingo Boom точно есть, а значит, что то определенно капает в карман, не говоря уже про проценты с привлеченных игроков и возможные другие виды рекламы )))
Какая альтернатива? Я так поняла, что им только печати надо, а без офиса здесь не обойтись (((

У вас в названии сайта ЛЕГАЛбет, т. е. легальная ставка, легальный беттинг, вы могли бы сами уже куда-то обратиться насчет правомерности действий данной конторы, показав себя с лучшей стороны, с честной стороны, чтобы посетители видели, как вы работаете. А вместо этого уже даже после предоставления вам конкретных кодексов и статей вы продолжаете говорить: ну это же легче предоставить, ну это же не мы определяем законность... Сейчас у вас на сайте в постах начнут продавать счета в конторах, наркотики и оружие, и вы скажете им, что не вы определяете законность таких действий? Очень сильно сомневаюсь.

И да, насчет моего оригинала договора. И вы туда же. Не надо писать, что у букмекера возникли сомнения, что ему показалось, что якобы вероятно, если бы и да кабы. Букмекер в своем письме признал этот документ несоответствием действительности как очевидный факт. Понимаете? Не вероятным, не сомнительным, а очевидным. Т. е. они прямо обвинили меня в подделке документов. Если им это очевидно, т. е. бесспорно, то пусть доказывают это в суде. А иначе это клевета в мой адрес, УК РФ Статья 128.1

Здравствуйте. О какой альтернативе походу в офис вы говорите? Никакой альтернативы мне никто не предоставлял. Кстати, насчет "Именно поэтому для подтверждения и был запрошен другой документ с печатью и подписью. Никакой особой сложности в его получении нет." - вы это серьезно? После того, как я уже 3 раза ходил в разные салоны МТС и везде мне говорили, что работают по франшизе, и что печатей у них нет в принципе, вы продолжаете утверждать, что никакой сложности нет? Ну да, живя в Москве или в Питере или в другом более-менее крупном городе, да еще и сидя дома на диване, легко размышлять о том, что нет никакой сложности, а если ты живешь за 200-300 км от более-менее крупного города, в котором может быть есть головной офис, то это другое дело.
И насчет заявления в суд. Само заявление на бумаге я еще никуда не подавал, отправил сам запрос через местный мировой суд на их сайте онлайн. Вот сайт местного мирового суда - прямая ссылка на форму обращения онлайн - https://kuv1.kodms.ru/ticket/ Если вы такой неверующий человек, то могу скинуть вам и адреса местных салонов МТС, благо их всего 2, и вы позвоните туда и спросите, был я там или нет. Да что там салоны и суды, букмекер может позвонить мне на мой номер в любое время, но почему-то не делает этого. Потому-что не хочет отдавать деньги. А вы уж больно умного из себя строите, все вам не так да не эдак, а на реальные вопросы касаемо двойных подходов успешной верификации Киви с тем же номером и не признанием самого номера как такового ответить отказываетесь.

Что по жалобе? Подали в суд? Ответили в СРО? Развейте или подтвердите миф о прекрасной работе СРО арбитражу Дмитрию. Держу пари - СРО не поможет абсолютно. Даже если там реально незаконный запрос от конторы. Пришлют стандартные отписки, что контора права ((( помяните мои слова )))

В суд направил запрос онлайн пока только. От СРО ни ответа, ни привета. Вчера повторно им писал, чтобы дали знать о себе, но пока что тишина. Бардак какой-то...

Сегодня пришел ответ:
"Здравствуйте. Контракт, который Вы прислали, очевидно не соответствует
действительности. Вам необходимо посетить офис связи и запросить
детализацию, на детализации должны быть Ваши персональные данные. После
сделайте фото этой детализации в одном кадре с Вашим лицом и отдельно."
С одной стороны, все осуществимо. С другой стороны, я верно понял, что меня обвинили в подделке документов? Какое наказание предусмотрено с точки зрения закона за клевету в мой адрес? И еще. Детализация звонков я так понимаю с меня требуется. А такой запрос вообще правомерен? Он может содержать конфиденциальную информацию, чьи-то персональные данные, за раскрытие которой также предусмотрено наказание. Это вообще адекватная компания? Пока я вижу только мошенников, которые нарушают все и вся

Добрый день. У конторы возникли сомнения в подлинности предоставленного документа. Предоставьте, пожалуйста, букмекеру запрошенную детализацию. Все ваши контакты вы можете замазать, нужно только чтобы было видно ваши данные и номер телефона.

Дмитрий, здравствуйте. Скажите, что в итоге? Отправил фото договора, фото договора с лицом, скриншот из личного кабинета на сайте МТС. И все не то? Что за безобразие? А в детализации моих ФИО нет. Там только номер. Перед Новым Годом хотят настроение испортить? Или как это понимать?

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. Я заказал детализацию, кроме данных о звонках/смс/интернет-подключениях, там только мои номер. Никаких персональных данных в детализации нет.
Этот букмекер противоречит сам себе. Сегодня они мне сообщили прямым текстом, что скриншот в личном кабинете на сайте оператора, где реально видны и номер, и мои ФИО, не является подтверждением владения. При этом, для платежки Qiwi ровно такой же документ у них является подтверждением. Я отправил уже и оригинал договора, причем, 2 фотографии: отдельно на столе и фото на фоне с лицом, и отправлял им скрин в личном кабинете, а они продолжают заниматься каким-то безобразием.