Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

12 января, 11:36
12

всем привет.Вчера в их акции квиз ответил правильно на все 3 вопроса и было написано,что будет начислен фрибет 3000.Но начислили вместо 3000,750 и их операторых неизвестно где понабрали рассказывают сказки,что якобы я ответил только на 1 вопрос правильно.Но я знал что рано или поздно они могут начать обманывать и всегда после ответов делал скрин.На что их ьупой оператор говорит сейчас,что на этом скрине не видно мое ID.но когда выезжаешь это окно,то ID никогда не видно.Как можно работать в конторе и не знать таких вещей?Но дальше больше,я стал смотреть по группам в ВК и увидел,что кинули не только меня.Десятки людей пишут о том,что их также обманули с фрибетом.Прошу разобратся в данной ситуации и начислить те фрибеты,которые были оговорены.Увас сбой был или вы теперь так всегда будете кидать,яя не знаю,это не мое дело.Прилагаю скрины людей и прилагаю свой скрин сразу после ответов

Сумма: 2250
Комментарий администратора
Фрибет начислен в полном объеме.
Комментарии
12
pin-up.ru
Представитель БК
0
Здравствуйте!

Вчера, действительно, наблюдались кратковременные перебои в работе данной акции. Технические работы были завершены, но, к сожалению, последствия только в процессе устранения. Нам очень жаль, что Вы оказались жертвой этого сбоя. Вам был зачислен фрибет-бонус полной суммой 2021-01-12 12:07:12 . С оператором, принявшим Ваше обращение, будет проведена профилактическая беседа. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.

С уважением,
букмекерская контора Pin-up.ru .
Спасибо.Но ваши консультанты должны быть в курсе сбоев и решать вопрос этот в чате,чтобы людям не приходилось писать по рейтингам и форумам.И также ваши консультанты должны быть в курсе того как работает сайт.С меня например запросили скрин,где окно на котором написано что я правильно ответил на 3 вопросы было на фоне моего ID.Но это нельзя сделать.Если вы открываете сайт ваш,то выезжает окно с квизом и если сразу ответить,то ID не видно.Есть второй способ пройти квиз,это через АКЦИИ.Но и если я там его пройду,то там также не виден мой ID.Я не могу открыть одновременно акции и мои данные,это не позволяет функции сайта.т е мало того что он был не в курсе сбоя, он еще запрашивал с меня скрин который невозможно сделать.Скрин могу предоставить где он мне такое писал.Фрибет начислен в полном обьеме,вопрос снят.Еще раз спасибо.
pin-up.ru
Представитель БК
0
Вновь приветствуем Вас!

Полностью согласны с Вашими замечаниями. Диалог с оператором уже был обнаружен и передан в работу. Спасибо, что не умолчали о данном инциденте и оставили жалобу. Нам очень важны Ваши отзывы, ведь именно благодаря им мы становимся лучше! Сделаем все возможное во избежание подобных ситуаций!

С уважением,
букмекерская контора Pin-up.ru .
И после того как я им написал в инстаграмм и предоставил скрины,там вообще добавили в ЧС.Заметают следы скажем так
вот еще один пишет по такой же проблеме
Дмитрий Демин
Арбитраж
0
Не было ли у вас случайно до этого активного экспресса на сумму 750 рублей?
вот ставка.Я же не дурак делать ставку на 3к,если бы у меня был ответ только на один вопрос и 750 фрибет.Контора массово вчера обманула людей.При чем многим кто написал фрибет был начислен,а многих как меня послали.
Там бывает такое, что ставка сделанная задолго до квиза в зачет идет. Система цепляет первую рассчитанную после квиза и удовлетворяющую условиям ставку, а не первую сделанную после квиза.
Я вам скинул скрин ставки вчерашней.До этой ставки была ставка 3к на прошлый квиз.Никаких других ставок болльше не было.Поэторму ничего другово там не могло цепануть.Последние 2 ставки на 2 квиза по 3к.И такая проблема не только у меня.вчера многим начислили вместо 3к,750
Понятно. Запросили букмекера.
фрибет начислен в полном обьеме,вопрос снят.Спасибо.
нет,экспресс был на 3к. сразу после ответа