Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Жалоба на блокировку средств по счету

29 января 2018, 11:24
3

Пополнил счёт в надежде на обещанный фрибет в проморассылке, после пополнения фрибет не получил и при попытке вывести средства получил вот такое сообщение. При этом уже делал ставки и выводил средства из бк. Уважаемый участник пари! По нашим данным Вы подали запрос на получение выплаты, при этом Вы не заключили ни одного пари на сумму совершенных интерактивных ставок, служащих условием участия в азартной игре. Данный случай подпадает под запрет, установленный п.1.11.3 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (далее – Правила). На основании п.1.11.3.1 Правил Букмекерская контора приняла решение об отказе в удовлетворении Вашего запроса на получение выплаты. На основании п.1.11.3.1 Правил Букмекерская контора направляет Вам настоящее требование о представлении в течение 10 (Десяти) дней письменных объяснений с ответом на следующий вопрос: обоснование отсутствия заключенных пари на сумму совершенных интерактивных ставок; Обращаем Ваше внимание, что процедура подготовки и направления письменных объяснений регламентирована пунктами 1.11.3.1 – 1.11.3.3, 1.11.3.5 Правил. Просим Вас соблюдать установленный порядок. В противном случае в соответствии с п.1.11.3.6 Правил письменные объяснения будут возвращены без рассмотрения. В соответствии с п.1.11.3.7 Правил Букмекерская Контора рассматривает надлежащим образом сформированные и представленные письменные объяснения и копии документов в течение 20 (Двадцати) рабочих дней. Также уведомляем Вас, что на период с момента принятия настоящего решения об отказе в удовлетворении запроса на получение выплаты и до момента окончания рассмотрения письменных объяснений Букмекерская Контора приняла решение о предоставлении Вам единственного способа для получения выплаты – «На «Кошелек ЦУПИС». С уважением, Букмекерская контора Отправил письмо со сканами в службу безопасности в ответ тишина.

Комментарий администратора
/complaint/10361/#comment1684381 Действия БК в рамках Правил, по выполнении которых проблема оперативно завершена
Комментарии
3
У меня такая же проблема. Что делать ?
Проблема решена
Владислав
Администратор
0
Мы запросим букмекера