Жалоба на неверный расчет ставки

Согласно вашим правилам попадание в штанги и перекладины осуществляется по видеотрансляции которая шла ночью и которая хранится у вас в архиве. У вас в правилах написано : черным по белому : Количество желтых и красных карточек, угловых, попаданий в штангу и перекладину определяется по видео- трансляции. Если трансляция была прервана или не велась, то результат по количеству желтых и красных карточек, угловых берется из официальных источников информации. Все остальные статистические показатели (офсайды, фолы, замены и т.д.) берутся только из официальных источников информации. Замена, совершенная согласно официальному источнику на 46-й минуте, для целей расчета считается совершенной в перерыве. Угловой, который переподали, для целей расчета считается за один. В расчете тотала угловых принимаются во внимание только поданные угловые. Трансляция велась я ее смотрел у вас на сайте . Далее: Штанги и перекладины. В расчет берутся только те попадания в штангу или перекладину, после которых мяч остался в игре (коснулся игрока, судью, другую штангу или перекладину). Штанга или перекладина не считаются: до попадания мяча в штангу или перекладину игра была остановлена; после попадания в штангу или перекладину мяч ушел за пределы поля или влетел в ворота (был зафиксирован гол). По факту на 9 минуте матча мяч отскочил от штанги и коснулся игрока команды как у вас и написано в правилах , до попадания в штангу игра не была остановлена , мяч пределы поля не покинул , гола не было Вот видео обзор данной игры где четко видно как мяч после отскока от штанги отскочил в поле попал игроку команды Ссылки на сегодняшнюю ночную игру Спортивно лукенько-депортиво куенка : там даже повтор есть со штангой вот еще вот номер купона 2711348233 ставку рассчитали проигрышем , хотя по правилам и согласно видео ставка должна быть рассчитана как выигрыш , хотел бы разобраться с этим моментом игра была сегодня ночью