Поддержка
  • Офлайн
Сейчас на сайте:
65
Рекорд пребывания на сайте:
3647 пользователей, 01.07.2018
За сегодня:
14539
Зарегистрировано:
100462
 
18+
Решено

Жалоба на проблему вывода

22 февраля, 23:31
14
Можно вносить деньги на счет. Нельзя вывести деньги со счета!!! ЛС 3283495. Сайт не работает почти месяц. Деньги не возвращают. 18.02.2018 попытался вывести 629,70 руб. Сумма смешная. С учетом налога с вывода - еще смешнее. Но это не главное. Обидно отношение к клиентам. Купился на рекламу, типа "Нам 20 лет". Но не все так просто. При попытке вывода получил СМС с подтверждением операции. Все ОК и деньги будут переведены. Но через 1 мин - "Отказано в переводе со стороны БК". Обратился в службу поддержки. А там "Как не возможно? Попробуйте еще раз! А теперь еще раз и еще раз..." Потом "Назовите буквы от контрольного слова". Оказалось, что контрольное слово, указанное в договоре, не подходит и мы вас блокируем для верификации. Пришлите копию паспорта. Отослал. Результат 0. Служба поддержки - "Как не можете вывести средства? и т.д. " Та же пластинка. Потом " А пришлите нам еще копию другого документа и результат пришлем на почтовый адрес." Пришло письмо" Все ОК ваша проблема решена. Можете без проблем вывести деньги.". Но кукиш! Деньги нельзя вывести. Служба поддержки - "Как не можете вывести средства? и т.д. " Опять та же пластинка. Пришлите нам еще второй документ! Зачем? У вас уже их 2!!! И как всегда одна и таже фраза оператора "Извините, не покидайте чат. У нас очень много заявок." Висяк полный. Телефон поддержки отключен.
Сумма: 548
Комментарий администратора
Выплата, после продолжительной задержки, осуществлена
Комментарии (14)
Start typing your username
Загрузить фото
15 марта в 22:11
+
0
-
#
Владислав, СПАСИБО!!! Спасибо intelbet за то, что вы есть!!! Спасибо за Вашу помощь в решении вопросов!!! Постоянно ориентируюсь на Ваш сайт! Ваш сайт - ГИД в мире букмейкеров!!! Наконец-то вывел свои деньги (15.03.2018).!!!
Выплачено: RUB 548.53 с учетом НДФЛ
(запрошено 629 р.) на банковскую карту.Вопросов к БК больше не имею и считаю свою жалобу решенной и закрытой.
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Администратор
16 марта в 18:23
+
0
-
#
Там были траблы с ЦУПИС
Ответить
Администратор
12 марта в 12:32
+
0
-
#
Повторно запросили
Ответить
11 марта в 12:55
+
0
-
#
Переписка с БК и отсылание скриншотов практически через день. Пока удалили мою банковскую карту из зарегистрированной. Ссылаются на провайдера. Зачем это сделали не понятно? Походу ждать мне нечего.
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
27 февраля в 16:39
+
0
-
#
Исправляю опечатку. И добавляю скрин.

Сегодня вновь несколько раз пытался вывести деньги. Ошибка также. На скринах видны даты.
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
27 февраля в 16:20
+
0
-
#
Да, действительно, у меня все нормально. Ничего не заблокировано. Зачем в БК врут? Я же писал, что как только меня вновь верифицировали и предложили попробовать осуществить перевод, то я конечно сразу пробовал раз 5. Деньги с БК не выводятся. Обратился с службу поддержки и отправил письмо со скриншотом (на прошлой неделе!!!) В отдел выплат. Скрин есть и здесь. Сегодня получил такое письмо от БК:
Мы обращаемся к Вам по поводу вывода денежных средств с игрового счета в БК «Марафон» в размере 629.70 RUB, осуществленного 18-02-2018.

К сожалению, с данной выплатой возникли технические трудности у наших провайдеров, в связи с чем денежные средства были возвращены на баланс Вашего игрового счета.

Для успешной обработки вывода средств, пожалуйста, разместите новый запрос на вывод.

С уважением,
Иван
Администратор
Отдел платежей

Сегодня вновь несколько раз пытался вывести деньги. Ошибка также. На спинах выдры даты.
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Администратор
27 февраля в 14:31
+
0
-
#
Вот что есть от Марафона:
"вроде все у него нормально, пусть попробует вывести еще разоб этом ему писали еще на прошлой неделе, но он так ничего и не предпринял"
Ответить
25 февраля в 16:33
+
0
-
#
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
25 февраля в 16:32
+
0
-
#
Владислав, Спасибо! В БК просили выслать скриншот ошибки (отдел выплат). Отправил. Будем ждать ответа.
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Администратор
25 февраля в 16:17
+
0
-
#
Ответ букмекера не получается получить ранее понедельника
Ответить
25 февраля в 15:18
+
0
-
#
Вот первая попытка вывода денежных средств и результат от БК:

"Мы обращаемся к Вам по поводу вывода денежных средств с игрового счета в БК «Марафон» в размере 629.70 RUB, осуществленного 18-02-2018.

Данная выплата была неуспешна и денежные средства были возвращены на баланс Вашего игрового счета."
P.S.: SMS с кодом подтверждения был введен в течение 3 сек. и подтвержден ответом "Операция успешно проведена", а потом через 1 мин. см. выше.
Ответить
25 февраля в 15:12
+
0
-
#
Спасибо сайту и администраторам сайта !!! Дело сдвинулось с мертвой точки. Теперь кодовое слово, указанное в договоре, теперь восстановлено в БК. Попробовал вновь вывести деньги. Результат 0. Вновь обратился в службу поддержки с вопросом "Не могу вывести денежные средства". Ответ Оператора "В настоящее время с 01.02.2018 ставки не принимаются". Еще раз объяснил в чем вопрос. Ответили назвать 1 и 3 символы кодового слова. Все подошло. Попробуйте снять. Попробовал. Результат 0. Печально.
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
23 февраля в 02:29
+
0
-
#
походу автор тупит где то конкретно. и надо не спорить с бк, зачем вам еще документ, а отсылать что просят, так будет быстрее
Ответить
Администратор
22 февраля в 23:33
+
0
-
#
Запросим букмекера
Ответить
Статистика за ноябрь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Сторонние капперы (5) 60/1/31 +19 550 ₽
Lucky forecast 12/0/2 +7 410 ₽
Батурин (1) 7/0/1 +5 700 ₽
Павел Боровко 10/0/3 +4 950 ₽
Reincarnation_Life (2) 11/0/4 +4 590 ₽
ММА Fan 5/0/0 +3 990 ₽
bados 13/3/8 +3 630 ₽
estonec 4/3/0 +3 020 ₽
Alex2018 5/0/2 +2 380 ₽
Янькова 4/1/1 +2 040 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Батурин (1) 7/0/1 +5 700 ₽
Янькова 4/1/1 +2 040 ₽
Пардо 5/0/3 +1 600 ₽
Радимов 2/1/1 +320 ₽
Вуйтек 3/1/4 -250 ₽
Герчиков 3/0/3 -440 ₽
Моссаковский 6/1/6 -660 ₽
Гутцайт 3/2/3 -860 ₽
Баранов 2/1/3 -1 230 ₽
Светоч 2/3/4 -2 060 ₽
Егоров (1) 1/0/6 -3 820 ₽
Безшансов 9/0/18 -11 430 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Сторонние капперы (5) 60/1/31 +19 550 ₽
Lucky forecast 12/0/2 +7 410 ₽
Павел Боровко 10/0/3 +4 950 ₽
Reincarnation_Life (2) 11/0/4 +4 590 ₽
ММА Fan 5/0/0 +3 990 ₽
bados 13/3/8 +3 630 ₽
estonec 4/3/0 +3 020 ₽
Alex2018 5/0/2 +2 380 ₽
VolleyStats 7/0/4 +1 890 ₽
Садовой 4/1/1 +1 730 ₽
Панков 2/1/0 +1 530 ₽
Кашин (1) 6/2/4 +130 ₽
Captain7 2/1/3 -180 ₽
tigerurtos 4/0/7 -190 ₽
Светлица 1/1/1 -190 ₽
Arkadiy_bets 2/2/2 -210 ₽
ViLLi (1) 1/0/2 -1 100 ₽
Ptolmees 0/0/2 -2 000 ₽
VanyaDenver 0/0/2 -2 000 ₽
Gregchel 1/0/3 -2 130 ₽
Макаров 1/0/3 -2 280 ₽
Fedor Nadalich 1/1/3 -2 340 ₽
Jack 07 (1) 4/0/8 -3 600 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 357/24/201 +77 090 ₽
Панков 273/22/161 +67 630 ₽
Пардо 290/1/250 +50 530 ₽
Сторонние капперы (5) 859/60/652 +41 790 ₽
bados 115/12/55 +38 560 ₽
Батурин (1) 218/1/162 +32 720 ₽
Светлица 118/15/68 +26 250 ₽
Lucky forecast 85/5/47 +25 790 ₽
Павел Боровко 84/1/40 +25 760 ₽
VolleyStats 113/3/76 +25 670 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо 290/1/250 +50 530 ₽
Батурин (1) 218/1/162 +32 720 ₽
Вуйтек 234/20/194 +17 580 ₽
Герчиков 57/5/43 +8 590 ₽
Светоч 308/93/261 +4 335 ₽
Безшансов 46/2/40 +2 380 ₽
Янькова 16/1/13 -2 200 ₽
Радимов 13/4/16 -3 750 ₽
Моссаковский 176/9/179 -9 440 ₽
Баранов 76/2/95 -9 450 ₽
Гутцайт 245/52/235 -12 630 ₽
Егоров (1) 66/1/125 -13 750 ₽
Сторонние 237/11/246 -44 010 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 357/24/201 +77 090 ₽
Панков 273/22/161 +67 630 ₽
Сторонние капперы (5) 859/60/652 +41 790 ₽
bados 115/12/55 +38 560 ₽
Светлица 118/15/68 +26 250 ₽
Lucky forecast 85/5/47 +25 790 ₽
Павел Боровко 84/1/40 +25 760 ₽
VolleyStats 113/3/76 +25 670 ₽
Садовой 107/13/55 +20 840 ₽
Gregchel 129/8/93 +20 180 ₽
Трифонов 137/14/89 +19 010 ₽
Макаров 38/0/17 +15 710 ₽
Алмазов 53/4/24 +14 960 ₽
VanyaDenver 125/12/104 +11 680 ₽
Reincarnation_Life (2) 66/1/50 +10 320 ₽
Jack 07 (1) 100/1/67 +8 710 ₽
Alex2018 88/5/69 +8 590 ₽
estonec 37/9/17 +7 880 ₽
ViLLi (1) 67/23/66 +7 380 ₽
Ptolmees 39/21/30 +6 970 ₽
Кашин (1) 123/14/91 +5 060 ₽
tigerurtos 75/6/72 +4 830 ₽
Arkadiy_bets 67/5/50 +3 710 ₽
Captain7 45/11/41 +460 ₽
ММА Fan 31/0/27 -150 ₽
Rasta85 36/5/28 -2 170 ₽
Fedor Nadalich 61/5/42 -3 380 ₽
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять