Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

31 января 2021, 12:19
11

Здравствуйте Легалбет, до последнего верил и надеялся, что все может обойтись без Вашего участия, но видимо не судьба... У меня имеется аккаунт у БК 1xstavka с октября 2017 года. Порядка 3 лет у меня был перерыв (я не совершал никаких ставок). В 2017 году все было нормально с выводом, тут решил вернуться и поиграть, как следствие после успешной ставки решил вывести денежные средства, однако у меня запросили документы (хотя учетную запись в 2017 году подтверждал). В итоге от службы поддержки раз в два-три дня приходят сообщения с запросом новых документов (я все оперативно направляю) сначала фотографии паспорта, потом фото паспорта на просвет, после чего скриншот apple pay, банковская карта с двух сторон с частично закрытым номером (по требованиям службы безопасности), которая привязана к apple pay, сегодня пришел запрос на фото с паспортом на фоне переписки, которое также оперативно отправлено, однако каждый раз я получаю один и тот же шаблонный ответ, что «данные на верификации, ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста ожидайте». Почитав отзывы, понял, что эта эпопея может затянуться надолго, да и еще как пишут некоторые игроки, могут пропасть денежные средства со счета. Очень не хочу оказываться в подобной ситуации и прошу Вашей помощи, при необходимости могу предоставить всю историю переписку со службой поддержки, скриншот баланса из личного кабинета.

Сумма: 127863
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу закрыть жалобу, вопрос решен!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Через 3 дня
Ну если не поможет этот сайт но должно помочь на 90%
Есть сайт «РСО «это сообщество Букмекеров там оформи жалобу там по серьезнее организация
Фото на фоне переписки )
Я думаю завтра в 6 утра тебе придёт сообщения что вывод средств возможен )
Вообщем тишина... скажите пожалуйста, а после того как Вы им отправили фото с паспортом на фоне переписки через сколько временем был разрешён вывод денежных средств ?
Ох, было бы замечательно...
Не переживай все аналогично как у тебя и у меня было через дня сможешь ввести деньги я тоже ждал 10 дней ровно и чудо 308.000 )) и больше не играю все
Очень надеюсь на это... перед тем как разрешить вывод, последний документ у Вас какой запрашивали?
Забыл уточнить в 2017 году проходил полную верификацию со службой безопасности 1хставка в скайпе (паспорт, СНИЛС, ИНН). Также дополняю, что еще от службы безопасности был запрос на банковскую выписку со счета (на которой виден номер карты, ФИО владельца карты и печать банка с подписью ответственного сотрудника), которая также была предоставлена в течение 30 минут.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен