Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

1 февраля, 09:48
10

Примерно месяц назад зарегистрирован в этой конторе. Сделал где-то 5-6 ставок. Проигрывал, потом чуть выиграл. Вывел 5000. Потом ещё чуть выиграл и на счёте стало 11000. Решил вывести 5000. Мне отказ. Пройдите верификации, фотграфировался и с паспортом и без. Написали, что прошёл верификации. Начал выводить, а мне отказ, нужна дополнительная верификации, пишут давайте фото оплаты коммуналки. Я выслал. Опять жду. Сегодня 1 февраля пишут давайте фото договора с сотовой связью. Я пишу , что ещё надо, напишите сразу какие документы нужны. Пишут, пока на данном этапе все. А сколько ещё этих этапов будет? Сколько ждать. ? Каждый этап длится 5 дней. Какую вы пинапы себе репутацию создаёте.

Сумма: 11000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Комментарии
10
Leo666
0
Легалбет, обращаюсь к Вам. Где же ваша помощь в решении проблемы с выходом денег от пинап? Сколько они могут морочить голову? Надоело уже ждать каждый раз по 5 дней, а потом опять пришлите нам другой документ. Это будет продолжаться до бесконечности. Какие есть контролирующих органы по букмекеров?
Leo666
0
Если успею то сегодня вечером возьму в билайне, если не успею, то завтра утром . Я правильно понял, надо договор с сотовой компанией?
Договор на номер, который привязан у вас к аккаунту.
Копию договора сделал, в пин ап отправил. Вам отправить?
Нам точно не надо ничего отправлять.
Договор на номер телефона в сотовой компании, правильно?
Да, договор об оказании услуг сотовой связи.
Дмитрий Демин
Арбитраж
0
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, договор на мобильный. Будем просить, чтобы не затягивали с проверкой на 5 дней.
pin-up.ru
Представитель БК
0
Здравствуйте, Леонид!
Благодарим Вас за обратную связь!
Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 6.23. Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки до полной верификации участника азартных игр в соответствии с пунктом 1.13 настоящих Правил с целью установления соблюдения участников азартных игр Правил, а также требований законодательства в Российской Федерации. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг (и т.д.) и провести дополнительные мероприятий по подтверждению личности владельца счета, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех выигрышей, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр, является окончательным.
Перед выплатой выигрыша организатор азартных игр имеет право запросить у участника азартных игр идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и/или цифровую копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе. В случае, если по каким-то причинам участник азартных игр не может предоставить ИНН и/или свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, организатор азартных игр оставляет за собой право не производить выплату выигрыша.
С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU
Leo666
0
Мой счёт игровой 273112