Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на отмену выигрыша

5 июня 2018, 02:09
12

Здравствуйте. Меня зовут Разиль, номер аккаунта 2757843. Зарегистрировался в БК Париматч, на следующий день внёс первый депозит, бонус в размере 100% (2500 рублей) зачислили быстро, также быстро я эти деньги слил. На следующий день было ещё 3 депозита, после третьего депозита в этот же день я немного стал подниматься, примерно после ставки #40 был неприятный момент, играли в баскетбол чемпионата Испании до 16 лет, матч Реал Бетис - Фундасьон с самого начала матча коэффициент был примерно равный, но небольшие предпочтения все же отдавались на Фундасьон, в начале матча, а именно во время 1 четверти я поставил на итоговую победу Реала с учётом ОТ, где коэффициент был 1.9, в ходе матча, уже с начала 2 четверти, Реал уверенно повел, причем на протяжении всего матча форы давали именно такую разницу, сколько они вели на тот момент с стандартными, равными коэффициентами за 1.85 ( то есть Реал вел 5 в очков давали фору 1(-4,5), вели в 10 очков фора была (-9,5) ) к концу 3 четверти разрыв был чуть ли не в 20 очков, и всего за 2 минуты до конца матча они мне рассчитывают ставку с коэффициент 1, то есть просто возвращают мою сумму ставки, по горячей линии обосновали тем что в начале матча произошел сбой, и якобы в тот момент давали неверные, ошибочные котировки. Сразу после этого инцидента мне режут сумму max.ставки до 3200 рублей , и несмотря на это я выигрывал и увеличивал свой капитал, в промежутке было 2 вывода на общую сумму 17000 рублей. В итоге за 5 дней я сделал около 250 ставок, были взлеты и падения, и мне удалось подняться до 160000 рублей, полагаясь исключительно на свою интуицию, и конечно же сопутствовала большая удача. Около 95 % моих ставок приходились на баскетбольный лайв и средний коэффициент я думаю около 3. В тот же злополучный 5 день я из этих 160000, слил 20000, и решил вывести хотя бы 30 % своего выигрыша, и вот тут началось... Честно сказать чего я вообще не ожидал, появилось окошко "Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу support@parimatch.ru ", а именно мой аккаунт подозревается в мошенничестве и на основании п.п. 12.3 его заблокировали и проверяют. Прошел 8 день, на мои письма ответ одинаковый, "ожидайте истечения срока в 14 дней". Обидно за несправедливое отношение, ведь я выиграл благодаря всего лишь 3 факторам: личные наблюдения, интуиция и удача. Ни о каких вспомогательных программах, о дог.матчах, мультиаккаунтах и т.п. и речи не идет, никакие правила не нарушал, все ставки ставил сам, и только с одного телефона. Но правда за мной 100%, и очень надеюсь что справедливость восторжествует! Прошу Вас оказать содействие для положительного решения данного вопроса, если есть такая возможность.

Комментарий администратора
Удалось найти понимание с букмекером, игроку выплачен выигрыш по среднерыночной цене события
Комментарии
12
Владислав
Администратор
1
Мы получили комментарий, смысл его такой - до матча коэф. на П1 с уч ОТ был 1,45, В момент размещения ставки лайв на сайте был отражен неверный счет и отсюда по коэффициенту перепутан боковик: счёт 4-8, а на самом деле выигрывала 1-я команда со счётом 8-4. Коэффициент 1.9 - ошибка.

Тем не менее, букмекер пошел на встречу, прислушавшись к рекомендациям legalbet - ставка рассчитана по среднерыночной цене 1,3. Средства зачислены на игровой счет
А он поставил на 1,9
Да, действительно перечислили, в районе 2000. Спасибо!)
Но пока, эти все деньги - мои, но не у меня.
вот я поражаюсь! они свои ошибки трактуют в свою сторону (хоть и пошли на встречу что уже -Чудо!). когда клиент пролетает из-за их косяка они еще думают как бы красивее извернуться. мне вообще отказали,хотя моей вины не было-чисто их ошибка ! рад что хоть кто-то деньги смог получить!
legalbet.ru/complaint/11631/#comment1892546
Был в похоже ситуации! Деньги отдали но нервы вытрепали. Начинаешь выигрывать и перестаешь быть "любимым клиентом". Эх Париматч... совести у них нет! Успехов тебе
Спасибо! Надеюсь и финал этой ситуации будет очень похожий. Все 14 дней проверяли?
Как решили вопрос? Результатом доволен?
Пока безрезультатно, срок 14 дней заканчивается в понедельник.
а как рассчитали ставки?
Как и написал администратор, с коэффициентом 1.3.
За вывод не переживай! Должны вернуть в срок. В моем случая отдали ровно через 14 дней с точностью до минуты! Правда максимумы порезали и установили лимит не более 1 ставки на матч. Но это меня тогда не сильно беспокоило-главное забрал свои деньги! Удачи!
Ещё раз хочу поблагодарить легалбет за содействие и реальную помощь, такая поддержка нам нужна!) А так на самом деле разблокировали аккаунт по истечении ровно 14 суток, дали возможность вывести свои деньги, и похоже я у них в черном списке, не принимают ни одну ставку даже на 10 рублей, но хотя меня уже это не волнует)
Владислав
Администратор
0
Интересно. Сделали запрос букмекеру по вашему аккаунту.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять