Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Я делала ставки в бк Леон, ставок было 14 в основном на футбол, где то проигрывала, но и выигрывала. В итоге мой депозит был 118 000 рублей, сейчас на счете 234 565 рублей и одна ставка еще играет. Как только я захотела снять средства, мне сразу назначили верификацию (хотя я пополняла счет с Киви профессионального, где проверили мой паспорт и меня). Леон запросил у меня кучу фотографий: 1. Паспорт с листком бумаги где написана дата и слово LEON, 2. фото с паспортом и листком, так же где написана дата и LEON. 3. Фото ИНН. 4. Свидетельство о рождении. 5. Фото документа подтверждающего смену фамилии. 6. фото справки о составе семьи (которую я специально ездила и делала в управляющую компанию). 7. фото с паспортом, листком где написана дата и слово LEON на фоне своего игрового счета. После этого мне отправили письмо на почту с текстом "Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять до 30 дней". Я предоставила весь пакет документов подтверждающую свою личность, но вывод мне так и не разрешили, ограничили мой счет. Я очень недовольна этим и хочу забрать свои выигранные деньги с этого букмекера, так как он не хочет выплачивать мне средства. Я настроена очень решительно и если вы мне не поможете в этом вопросе, я буду подавать письмо дальше по инстанциям которые необходимы, если дело дойдет до суда, то буду обращаться в суд.
Дубликаты жалобы:
/complaint/133161/
Вы, конечно, можете обратиться в правоохранительные органы, если считаете, что контора действует не по закону.
Что касается ваших ставок. Я считаю, что объяснять мотивы ваших ставок вы никому не должны. Но как минимум понимание механики действий на сайте должно быть.
Сделайте для себя запись прохождения видеоверификации, может пригодиться.