Блокировка вывода средств - верификация

2 апреля 2021, 17:14

Здравствуйте, после нескольких ставок мне пришло письмо с требованием предоставить фото документов, хотя запросы на вывод денег я не создавала. После отправки мною всех документов я получила письмо о том, что нужно пройти видеоопрос. После прочтения отзывов и жалоб на данную БК я приняла решение не делать этого и запросила свои деньги обратно, на что получила отказ и письмо со следующим содержанием на скриншоте. В этом письме букмекер угрожает мне присвоить мои деньги, а также шантажирует меня ими. Прошу Легалбет помочь мне без скандалов и судов вернуть мне средства, так как действия БК подпадают под УК РФ.

Сумма: 20663 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – вывод средств с аккаунта по решению службы СБ заблокирован за отказ от прохождения видеоверификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность удержания выигрышей и депозитов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража

Здравствуйте, букмекер отказался возвращать депозиты?

Букмекер отказался возвращать депозиты?

Здравствуйте. Вы окончательно решили, что не будете проходить видеоверификацию?

В этом случае букмекер не отдаст мне мой депозит?

Точно пока не знаю, но вероятно, счет останется заблокированным.

Я готовлю документы в суд.

То есть не будете проходить?

Я не вижу в этом никакого смысла.

Смысл в том, что есть шанс получить не только депозит, но и выигрыш.

Выигрыш не большой

Букмекер запрошен по жалобе.

А почему вы не хотите пройти видеоопрос? Это вполне стандартная процедура.

Я же ответила, после прочтения отзывов и жалоб. Боюсь, что меня будут заваливать вопросами специально, чтобы запутать меня.

Никто там вас не будет путать. Если вы самостоятельно делали ставки, то ничего сложного для вас не будет.
Сделайте для себя запись этого видеоопроса.

Я уже приняла решение, ни одна девушка, оставившая жалобу у Вас на сайте не прошла видеоопрос. Если Вам это ни о чем не говорит, то для меня все иначе. Прошу их без заявлений в полицию и суды отдать мне мои деньги. Никто не имеет право их присваивать.

Это неправда. Те, кто действительно делают ставки самостоятельно, с легкостью проходят видеоверификацию. А если вы откажетесь ее проходить, то с большой вероятностью мы ничем не сможем вам помочь.

И что неправда? НИ ОДНА ДЕВУШКА НЕ ПРОШЛА ВИДЕООПРОС! Я ПРОСМОТРЕЛА ВСЕ ЖАЛОБЫ!

А вы не думали, что в жалобах нет тех, кто успешно прошел видеоопрос, просто потому что им не на что жаловаться?
И вот вам пример жалобы, где решение было пересмотрено: legalbet.ru/complaint/86941/

Единственная жалоба и в ней также видно, как девушка не прошла видеоопрос. Пересмотрена или непересмотрена это уже не важно! Я вообще не понимаю что происходит, человек хочет забрать СВОИ деньги!!! Это что еще за беспредед творится??? Хозяин денег идентифицирован! Никто плотно не занимался эими жуликами, поэтому они занимаются произволом. При отказе от услуги я имею право забрать свои деньги и точка! Никто не имеет право присваивать мои деньги, тем более шантажировать меня ими! Если бы я претендовала на выигрыш, то возможно и должна была по видео доказывать, что я выиграла, но тут другая ситуация. Что же, тогда будем искать юриста, которому этот случай будет интересен.

На каком основании эти жулики меня шантажируют? Выигрыша на счете нет, я требую вернуть мои личные средства, так как пользоваться услугами больше не буду. Документы они мои получили, хозяина денег идентифицировали. Если не будут отдавать, то придется писать заявление на них, им это надо?

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте, как отредактировать жалобу?

Можете оставить в комментарии текст, мы затем перенесем в тело жалобы.

Пишите текст в комментарии, мы потом перенесем

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов