Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! Завел аккаунт на Париматч. Прошёл верификацию, спросил в поддержке, смогу ли я вносить и вносить деньги, мне ответили что да, можете. Вносил 40000 поднял, в основном на НХЛ. Хотел вывести, а мне такой текст:К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации. Написал в поддержку, мне сказали, что надо мое фото и в руках паспорт, и ещё бумажка с надписью Париматч и актуальной датой. Всё это сделал, отправил им. На что мне в поддержке ответили, что будут рассматривать, в среднем занимает 10 дней. Почему я должен так долго ждать, если они говорили, что смогу сразу выводить. Хотелось бы ускорить процесс повторной верификации.