Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 апреля 2021, 16:23
4

Здравствуйте, уважаемый арбитраж. Зарегистрировался в данной конторе сравнительно недавно, прошел проверку в Первом ЦУПИСЕ и первичную верификацию с фото паспорта в самой бк. Первое время много проигрывал, ну а затем стал уходить в относительно неплохой плюс. Сделал запрос на вывод части средств из наигранного банка, запросили видеоверефикацию, и успешно прошел и её ответив на все вопросы оператора (данная процедура была записана на видео). При завершении верификации оператор заверила, что больше ничего проходить не нужно и я могу без проблем выводить средства. Вывел 19 т.р. в тот же вечер двумя транзакциями и продолжил играть. На следующий день решил вывести ещё денег и обнаружил что мне заблокировали возможность вывода и по всем вопросам направили в поддержку клиентов Париматча. Написав в чат поддержки, мне сообщили что нужно в ОЧЕРЕДНОЙ раз пройти верификацию отправив на почту фото с листком париматч и актуальной датой, и фото паспорта, что я незамедлительно сделал. Затем началась откровенная клоунада, потребовали выписку оплаты счетов ЖКХ. Отправил и её, не смотря на то, что это является разглашением данных третьих лиц. Прописан и проживаю я в данной квартире, по адресу которой приходят квитанции, но оплачивает их один из родителей. С тех пор со стороны бк молчание, просят ожидать. Но с момента прохождения верификации прошло уже немало времени и я очень нуждаюсь в получении данного выигрыша. Прошу Вас помочь мне с разрешением сложившейся ситуации. Я честный игрок, никаких мультиакаунтов не заводил, делал все ставки самостоятельно опираясь на большой опыт ставок на киберспорт по дисциплинам Dota 2 и CS:GO. На данный момент на счете существенно порезан лимит максимальной ставки, банк составляет 226000 на . Вывод до сих пор заблокирован, но ставки делать бк позволяет. Помогите пожалуйста получить честный выигрыш, очень надеюсь на вашу поддержку. Могу приложить скрины отосланных в бк документов по необходимости.

Сумма: 226040
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, сегодня в очередной раз обратился к ним в поддержку, и сообщили, что верификация пройдена, выводить средства позволили.Жалобу можно закрывать, спасибо за содействие .
Комментарий был отредактирован
Добрый день, 12 апреля прошел видео верификацию, а 14 апреля начал проходить так называемую "повторную" с фото с бумажкой париматч и актуальной датой и жкх квитанцией, с тех пор никаких уведомлений от них не поступало.
Копировать токен