Блокировка вывода средств - верификация

31 мая 2021, 22:32

Пытаюсь вывести выигрыш с аккаунта на qiwi кошелек, так как пополнения производил с него, при выводе выдает ошибку в таком виде: " Запрос документов. Пожалуйста, обратитесь на почту службы безопасности." Я обратился в службу безопасности, меня попросили предоставить фото паспорта, после чего попросили предоставить фото договора на оказание услуг связи по номеру телефона, к которому привязан Мой Qiwi-кошелёк. Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора. Я сходил в филиал к моему сотовому оператору, где мне предоставили договор, даже попросил их поставить мне печать, хотя они этого не делают, но службу безопасности он не утроил и на каждое сообщение они отвечают мне таким тестом: " Внимательно ознакомьтесь с требования Службы Безопасности к запрашиваемому документу." Что делать в таком случаи? Готов предоставить любые скриншоты и документы.

Дубликаты жалобы:
/complaint/141801/

Сумма: 36000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Я сделал фото и на телефон и на фотоаппарат и в разных форматах отправлял им нечего не подходит, просто придираются, что бы не совершать вывод средств.

Я все отправил, договор они приняли, попросили выписку в формате pdf моего Qiwi, я предоставил, далее попросили сделать фотографию с паспортом и перепиской со службой безопасности, им не понравилось качество фотографии, я сделал новую фотографию с хорошего цифрового фотоаппарата и их все равно не устраивает качество, что делать? Брать профессиональное оборудование для съемки или на фотосессию записаться?

Добрый день. Никакое проф. оборудование брать не нужно и уж тем более никакой студийной съемки быть не должно. Достаточно сделать фото на нормальный телефон. Проверьте, в точности ли соответствует всем требованиям конторы ранее сделанное фото и попробуйте сфотографироваться заново, устранив все недочеты.

Вот, это единственный формат договора который они могут мне предоставить.

Это не обязательно договор может быть. Запросите бумажную детализацию, на ней точно ваш номер будет. Только так же с печатью и подписью документ должен быть.

Здравствуйте. На документе, который вы предоставили, отсутствует номер телефона.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".