Проблема при выполнении платежной операции

7 июня 2021, 12:58

просто устал ждать, ситуация такая. Зарегестрировался на сайте пинапа сутра , решил поиграть, закинул сумму в 5000р и уехал по делам, вечером приехал и решил по играть)) так получилось что зашло подряд 4 ставки) и с 5000р удалось поднять 15031р)) На чем и начались приколы, на радости ставлю вывод и мою заявку отклоняют, пишу в поддержку почему так? они отвечают что вам необходимо пройти верефикацию, я такой ну ладно и тут просто начался ад, я проходил верефикацию с по !!!!! Каждые 5 дней они что-то запрашивали, но это еще не все! Самое интересное что пришло письмо о пройденной верефикации и я решил вывести деньги которые пролежали там почти месяц!!! В итоге что мы имеем сейчас? У меня при выводе возникает ошибка какая-то типо «Ошибка, нет доступа. Попробуйте позже» И эта ошибка каждый день с 31 числа, я не могу вывести мои выигрыш! Каждый день я долблю в поддержку и они мне ничем помочь не могут, пишут что отправили письмо в спец отдел. Шестой день подряд они пишут одно и тоже «Спасибо за ожидание, уточнила информацию, к сожалению, задача RCS-4349 на данный момент все еще в работе.» Дико устал ждать свой выигрыш, данную КОНТОРУ не рекомендую никому и никогда, даже такие копейки они не могут отдать!!! Я просто уже устал ждать, это же какой-то бред! Такое ощущение что они просто тянут время непонятно для чего!!!!!!

Сумма: 15000 ₽

Комментарий администратора

Техническая проблема с выводом средств не устранена букмекером в течение 4 месяцев. Арбитраж Легалбет не видит реальной заинтересованности со стороны БК в решении этой проблемы. Подобная задержка ничем не обоснована. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. У вас решилась проблема в итоге или так и нет?

Уже 4 месяца вместе с верификацией

Ну, я не вижу смысла в пятый (или даже больше) раз запрашивать. Времени для решения у них было достаточно. Пишите заявление в суд по факту невыплаты выигрыша. Может, хоть тогда шевелиться начнут.

Здравствуйте, так и не решили

3 месяца вместе с верефикацией!

В данный момент 06.08.2021 никаких действий, деньги по прежнему на балансе и ошибка все таже самая, не пополнить , не снять, не поставить ставку!

Вчера только по вашей жалобе снова запрашивали. Отвечают, что работы ведутся. Режим этих работ, конечно, оставляет желать много лучшего.

Очень долго они что то делают, у друзей спрашивал , они играют нормально на бк

Это точно, месяц верефикацию проходил и месяц просто мозги парят без причин хотя прислали что пройдена верефикация вот месяц назад и сейчас ничего не происходит а деньги не могу снятт