Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

1 октября 2021, 18:56
4

Здравствуйте, играл меньше месяца в БК Леон, все нравилось, и коэффициенты хорошие и выплаты своевременные. Играл +/- в ноль. 18 сентября на счете возникла сумма 10055. Поставил на вывод. Запросили фотографию паспорта и дату. С третьей попытки приняли фотографию, и заблокировали счет, и сказали ждать 30 дней. Можно ускорить процесс верификации? Прошло уже больше 10 дней, а от них ни ответа, ни привета. Надеюсь Вы поможете с решением данной проблемы, так как сумма для меня значимая.

Сумма: 10055
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы сегодня получили приглашение на видеоверификацию? Успели записаться?
Alsen
0
Здравствуйте. По информации букмекера, счет проходит проверку, получите уведомление о завершении проверки или приглашение на видеоверификацию.
Комментарий был отредактирован
Получается мне нужно ждать до 18 октября?
Здравствуйте. Вероятнее всего. В настоящее время, к сожалению, БК Леон не всегда укладывается в озвученные 30 дней.
Копировать токен