Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 октября 2021, 23:30
7

Добрый день. Только начал играть в зените и сразу же проблема с верификацией. Оператор уверяет, для верификации обязательно нужно предоставить фото банковской карты. Я делал депозит с киви(он у меня профессиональный) и у меня нет никаких банковских карт. Такого бредового требования я не встречал нигде. Помогите образумить бука.

Сумма: 15000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, верификация банковской карты предусмотрена правилами. Но вам необязательно идти в какой-то банк, вы можете заказать выпуск пластиковой карты Qiwi, раз уж вы все равно кошельком пользуетесь.
Жалобу можно закрыть. Зенит верифицировал карту от киви и вывел средства на неё(на киви кошелёк, с которого депал, так и не разрешили вывести).
Комментарий был отредактирован
Ок, заказал карту киви, потом им ее отправлю. Хотя это какая-то дикость. Я понимаю запрос фото паспорта/скриншот кошелька киви, с которого был деп, но не фотку же левой карты.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Номер аккаунта укажите, пожалуйста. По почте не удается найти.
Как только я написал сюда свой логин - они мгновенно сделали макс 0р на любые ставки 😃
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен