Блокировка вывода средств - верификация

Добрый вечер. Прошу обострить ситуацию, попал в руки марафонбет. Делал ставки, выигрывал, проигрывал, делал обычные ставки. Запросили документы, и права, и фото с листком. отправил все документы, с учетом того, что просили делать и новые фотогоафии так как им не нравилось, что руки не видны полностью. По итогу я все сдедал, все отправил 21 числа, а пришел ответ, что якобы процедура все еще продолжается... ок, с того времени я больше не получал никаких ответов.. - писал в чат, пробовал связываться, сказали ждите очереди.. сроков конечно же никто так и не назвал. Я играл в марафоне из за репутации БК, а теперь сожалею так как это были видимо только мои ожидания. П.С ОТВЕТ ТАК И НЕ ПОСТУПАЛ. ПРОСЬБА ПОМОЧЬ.