Блокировка вывода средств - верификация

16 ноября 2021, 13:49

Здравствуйте! Уже больше месяца не могу вывести деньги с данной конторы. Делаю ставки здесь достаточно давно, более 2 лет. Однако месяц назад вывод мне не сделали, позвонил оператору и у меня попросили документ владения киви кошельком, который я успешно предоставил спустя неделю. Так как мне пришлось идти и верифицировать его, отдавая при этом деньги и тратя личное время которые мне никто не компенсирует, однако ни ответа, ни вывода не последовало. В данный момент писал письма на e-mail, звонил на горячую линию. На письма ответа нет, на горячей линии операторы заняты, звонил кучу раз на протяжении месяца. Деньги мне не выводят и просто игнорируют. Считаю это беспределом и очень прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Сумма: 7600 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

У вас запрошено фото договора на номер телефона *1679.

Покупал симкарту около 7 лет назад, договор не сохранился. В салоне мне отказали в получении копии договора, даже при предъявлении документа удостоверяющего личность объяснив это тем, что договор подписывался в двух экземплярах, а свой экземпляр они не дадут. Возможно ли чем-то заменить это? Т.к. договор я просто не могу получить. Любые проверки и любые другие документы предоставить готов, очень нужно вывести деньги.