Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 ноября 2021, 12:21
10
Заблокировали вход в аккаунт и всячески издеваются на почте и техподдержке
Дубликаты жалобы:
/complaint/14026281/
Сумма:
125000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не получил более полной информации для оценки корректности возврата. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Вы сейчас зайти на аккаунт можете? Скрины ваших ставок выложите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
предоставил скриншоты в личке
Дмитрий Демин
0
а зачем? у меня на счету ровно 52500, хотя ставки были выиграны по факту. как думаете почему мой баланс равен депозиту?
0
Ставки с 1 рассчитали! Ладно, приду с работы и все распишу
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Каким образом издеваются?
Дмитрий Демин
0
Они просят указать номер счета при обращении на почту, а его можно узнать только зайдя на аккаунт, в который вход запрещен ибо аккаунт в блоке. Я же не записываю номер счета при регистрации! зачем он мне нужен? Мне достаточно знать мой номер телефона, который я им представил, они спокойно по своей базе могут меня найти
Руководитель отдела арбитража
kbm566
0
А на почту вам при регистрации не приходило письмо с номером счета? Вы там можете посмотреть, если им так нужен этот номер.
Дмитрий Демин
0
смской только пароль мой. да и в чем проблема найти меня по номеру телефона?
Руководитель отдела арбитража
kbm566
0
А какой номер-то? Сообщите хоть.
Дмитрий Демин
0
а этот комментарий же будут видеть все пользователи
* Сумма нескольких приветственных бонусов