Некорректно принятое или рассчитанное пари

Добрый вечер. Сделал на своём счету ставку #24471 на матч по линии на теннис. Кубок Дэвиса Россия - Германия за несколько часов до начала матча. Матч на который принимались ставки по линии был "Рублев /карацев - Кравиц /Пютц". Когда наступило искомое время матча, он начался, но вместо рублева, произошла замена игрока и вышел Хачанов. Следовательно на матч вышла абсолютно другая пара Хачанов /Карацев. Но марафонбет не заметил ничего подозрительного и посчитал что это один и тот же матч и произвёл рассвет ставки, хотя так как произошла замена игрока и пара изменилась, следовательно матч на который принимались ставки и который дали позже в игру абсолютно разные. Прошу марафонбет рассмотреть данную ситуацию и внести коррективы, а именно дать возврат по матчу,на который принимались ставки и который не состоялся. Благодарю.