radmir30091993

В прошлой жалобе описал все подробно, нет сил печататать это снова ://legalbet.ru/complaint/14291481/.Если очень  коротко :играл в париматч, было нормально, был доволен, котировки высокие вывод был без проблем. Ставил честно,вторых счетов не имею, играл сам со своего единственного телефона. В один момент закрыли вывод попросили пройти верификацию. После первой верификации вывод открыли играл дадьше нормально, потом снова запросили второй раз. Снова прошёл и сразу третий раз попросили уже отправить документы, 4 фотографии . Сразу без проблем в тот же день все отправил. Было это 8 октября, регламент обработки у них 7 дней. Завтра в 7:00 утра  у них последний день на ответ. Запрос номер7674856  Осталось менее 10 часов, не уверен что дадут ответ.,поэтому пишу вам снова  . Помогите пожалуйста, почитав отзывы здесь становится страшно за свои деньги. Пройдя три круга верификации уже хочется справедливости. Я честный человек и хочу получить свои честно заработаный выигрыш. 

Доброго всем дня. Уже много лет делаю ставки. Обычно играл на марафоне и зените. Проблем с данными конторами никогда не было.Цупис давнишний, с момента открытия,полносью идентифицированый.Последнее время открыл для себя париматч. Контора очень понравилась. Увидел выгодные хорошо расписанные рынки,очень  неплохая линия и лайв. Я фанат тенниса и все ставки делал исключительно на этот вид спорта. На очень разные турниры :от самых низших, челенжеров и  до самых крупных wta и atp турниров( где играет элита мирового тура ) , от одиночных матчей до парных .Одиночные ставки, иногда экспрессы.Ставки тоже были разные: на сеты,победы в матче, точные счета, сет - матч, изредка геймы.Играл только на собственные средства,которые зарабатывал на официальной работе, никаких бонусов при игре не использовал ,делал депозиты со своей личной зарплаты. Все ставки были совершены честно, мультакантов не имею.Из электроники имею только свой единственный смартфон с которого и играл . Ровной ситуации  в игре никогда не было, то проигрывал все до нуля , то выигрывал, то отыгрывался, то снова уходил в ноль. 8 октября решил поставить часть  выигранных денег 40000р на вывод. Выплата была отклонена - в поддержке сказали нужно пройти видеоверификацию. Около 10 дней назад я уже проходил что то подобное, вывод после неё был одобрен. Ну думаю если второй раз нужно это сделать - почему нет. Сразу запросил звонок у поддержки  и девушка из отдела верификации позвонила, спрашивала на что я ставил, сумму выводов и пополнения. Я на все ответил. После чего она сказал отслеживайте статус в кабинете.Но в кабинете было тихо я решил уточнить у поддержки, поддержка ответила что нужно пройти третью доп верификацию и прислать им 4 фотографии в чат . В тот же день через пару часов я отослал все фото, некоторые фото потребовали замену из за качества и я сделал новые фото, снова и снова, пока они поддержку не удовлетворили.Уважаемая команда легалбет, я пишу сюда это письмо, для того,чтобы вы пожалуйста держали мою проблему верификации и вывода на конторе, пусть жалоба будет в работе и висит до окончательного решения . Мне глубоко обидно, что игрок который играет честно, делает депозиты из своей зарплаты, должен проходить через эти три круга ада, должен переживать за свои деньги которые он честно заработал .Я раньше продолжительное время, годами( мой стаж игры 10 лет и более в ставках ) , играл в некоторых конторах, и там настолько не было проблем никаких , что я потерял чувство самосохранения ,  я расслабился,я не думал что есть компании которые могут создавать такие проблемы игрокам. В париматч я делал депозиты ежедневно и по 30, и по 50 тысяч из зарплаты без  задней мысли, не думая  даже, что когда то у такой компании  уж могут возникнуть какие то проблемы с тем, чтобы выплатить их клиенту . Я не понимаю как букмекер получая высокие награды и премии может так издеваться над своими клиентами. Почитав тут жалоб я понимаю что  моя третья верификация это может быть ещё далеко не конец, а только начало. Пожалуйста помогите мне  , потому что я знаю на 100% что играл честно, никаких двойных акаунтов не имею. Я знаю, что никак не могу повлиять на ситуацию, а букмекер может делать все что захочет и ему за это ничто не будет. Мне ужасно обидно от того , что я работаю на работе, каждый день без выходных, получаю зарплату,делаю депозиты, играю, а потом  букмекер может держать мои деньги необоснованно, не отдавая.Я никогда не встречал такого. Я думал что отношения между игроком и букмером строятся на догосрочном сотрудничестве  и букмекеру выгоднее чтобы клиент был постоянный и постоянно на протяжении долгого времени приносил им прибыль.Видимо у париматч это работает по другому, они своих клиентов не ценят судя по отношению . Более того я  даже делал депозиты полностью оставляя 0 рублей на своих счетах, с мыслью что в любой момент смогу вывести средства из такой прекрасной честной конторы и  потом тратить дальше деньги на жизненные необходимости,но как видите реальность абсолютно другая.Пожалуйста держите руку на пульсе по моей проблеме, я буду ждать новостей.

Доброго вечера. Играю на марафонбет более 10 лет, постоянный клиент.Недавно на моем аккаунте прошла верификация. В первый день запроса документов, на аккаунте появились ограничения :1 максимальная ставка снизилась до 200 рублей, 2.была отключена программа лояльности, 3.была отключена опция продажи ставки, 4 так же появился запрет на повторные ставки. Я подумал что эти аномалии пройдут, когда процедура верификации будет завершена. Но после прохождения верификации и окончания проверок ничего назад не вернулось. По сути аккаунт стал бесполезен : сумма ставок по 200 рублей, отсутствует бонусая программа ( был последний уровень после игры в 10 лет), отсутствует опция досрочно выплаты и запрещены повторные ставки. Ничего подобного за 10лет пока являлся клиентов не наблюдал. Поддержка отправляет бесполезные  отписки никак не связанные с моим вопросом.Все это началось в день начала верификации и назад по окончанию не восстановилось!! После такого отношения от БК Марафонбет и внятных ответов по проблеме  от поддержки я перешёл играть в другую российскую  контору где таких проблем нет, поддержка всегда отзывчивая а компания дарит фрибет за активность и буду оставаться всегда там, если марафонбет не ценит своих клиентов . Пишу жалобу и указываю на беспрецендентный уровень неграмотности и нежелания вникать и решать проблемы свои клиентов у поддержки данной бк  

Играю на марафонбет более 10 лет, постоянный клиент. Каждый день делаю от ста ставок. Не смотря на то что год назад проходил верификация снова сделали это. Выслал все фото что требовалось пришёл ответ что дальше проверка будет не ограничена временем. Мне теперь годами ждать пока марафонбет родит? Если они настолько не уважают своих клиентов и не хотят чтобы они делали ставки у них пусть изначально не дают клиентам регистрироватся у них. Исключительно негативное впечатление от таких проверок и такого отношения. Буду искать себе другую постоянную компанию для ставок на спорт. Благо российский рынок насыщен качественными букмекерами где таких проблем нет 

Добрый вечер. Сделал на своём счету ставку #24471 на матч по линии на теннис. Кубок Дэвиса Россия - Германия за несколько часов до начала матча. Матч на который принимались ставки по линии был "Рублев /карацев - Кравиц /Пютц". Когда наступило искомое время матча, он начался, но вместо рублева, произошла замена игрока и вышел Хачанов. Следовательно на матч вышла абсолютно другая пара Хачанов /Карацев. Но марафонбет не заметил ничего подозрительного и посчитал что это один и тот же матч и произвёл рассвет ставки, хотя так как произошла замена игрока и пара изменилась, следовательно матч на который принимались ставки и который дали позже в игру абсолютно разные. Прошу марафонбет рассмотреть данную ситуацию и внести коррективы, а именно дать возврат по матчу,на который принимались ставки и который не состоялся. Благодарю.