Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

5 февраля 2022, 01:05
10

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Регистрировался в бет буме весной 2021 года( мой номер, привязанный к аккаунту 79160652234, почта ) совершал ставки в виде эксрпессов на футбол, потом сделал паузу вплоть до ноября 21 года, делал несколько ставок, проиграл, выиграл, потом немного ставил в декабре и все, потом решил в феврале попробовать заново начать играть я пополнил баланс на 50 000 рублей, и на 30 000 рублей. Были сделаны две ставки, 30 000 рублей на кф на баскетбол Адриатическая Лига Игокеа- ФМП, и на матч марсель анжер кф . После того как баскетбол прошел, попытался вывести 60 000 рублей и сразу же на почту пришла от администрации верификация. 1) фото с паспортом и лицом, 2) фото платежной карты, 3) фото договора сим карты и фото на фоне ЛК с паспортом в руках. Все фотографии были отправлены через час, ответа так и не поступило, помогите разобраться в ситуации, на балансе в данный момент 103 200 плюс 60 000 на выводе в обработке, и 1000 рублей в ставке, спасибо


Дубликаты жалобы:
/complaint/14054781/

Сумма: 163200
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Прошло уже ровно 5 рабочих суток, в поддержке молчат, ничего не говорят, сколько еще ждать?
Здравствуйте. Нам сообщают, вывод средств вы осуществили сегодня.
да спасибо вам
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В ближайшее время вы получите приглашение на видеоверификацию.
Подскажите а сколько еще ожидать, в предыдущей жалобе у человека прошло уже больше 10 дней после видеоверификации до сих пор деньги не вывели- а регламент 5 дней, у меня тоже прошло 5 дней
Дмитрий, видеоверификацию я сегодня прошел, ответил на всех их вопросы по поводу баскетбола, футбола, какие форы бывают и так далее, сказали ожидать в течении 5 дней, подскажите по идее же я все прошел и должны выплатить и обычно сколько времени проходит после видео?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обычно уже через пару дней после видео решение принимают, если на выходные не попадает.
Здравствуйте, прошло 5 дней с момента видеоверификации, подскажите сколько еще ожидать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Моя жалоба будет рассмотрена? А то на все жалобы есть ответы, а тут никто ничего не пишет, обидно((
Копировать токен