Добрый день, мой номер, привязанный к аккаунту 79160652234, почта vladik180899@mail.ru, с 3 февраля заблокирован вывод средств, неделю назад проходил видеоверификацию, после которых сказали ожидать до 5 рабочих дней. Регламентированное время прошло, деньги не выводят, на почте не отвечают.

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Регистрировался в бет буме весной 2021 года( мой номер, привязанный к аккаунту 79160652234, почта vladik180899@mail.ru) совершал ставки в виде эксрпессов на футбол, потом сделал паузу вплоть до ноября 21 года, делал несколько ставок, проиграл, выиграл, потом немного ставил в декабре и все, потом решил в феврале попробовать заново начать играть 3.02.2022 я пополнил баланс на 50 000 рублей, и на 30 000 рублей. Были сделаны две ставки, 30 000 рублей на кф 2.39 на баскетбол Адриатическая Лига Игокеа- ФМП, и на матч марсель анжер кф 1.85. После того как баскетбол прошел, попытался вывести 60 000 рублей и сразу же на почту пришла от администрации верификация. 1) фото с паспортом и лицом, 2) фото платежной карты, 3) фото договора сим карты и фото на фоне ЛК с паспортом в руках. Все фотографии были отправлены через час, ответа так и не поступило, помогите разобраться в ситуации, на балансе в данный момент 103 200 плюс 60 000 на выводе в обработке, и 1000 рублей в ставке, спасибо