Жалобы
Не решено

Проблема с бонусными средствами

1 марта 2022, 18:21
2

Сегодня на бонусный счет начислили 9125 рублей в виде кэшбека. В соответствии с условиями акции допускается пари с коэффициентом более 2 с коэффициентом по каждому событию не менее 1.4. Однако при попытке заключить пари с использованием бонусного счета, мне отказано. В поддержке мне сообщили, что букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин. Но я же пыталась заключить пари не на одно и не два события! По всем отказали. Просто дали бонус, которым невозможно воспользоваться. Непонятно, зачем тогда давали... Похоже на мелкое жульничество((( Очень обидно(

Сумма: 9125
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен