После нескольких выигрышей при попытке заключить пари, отказались его принимать, потребовали фотографии документов, которые мной были предоставлены по их требованию на разных фонах, под разными углами. В итоге сказали, что это сканы (!!!!), хотя невооруженным взглядом видно, что это не так, и сказали, что нужен оригинал. Прекрасно зная, что я проживаю в Хабаровске, где нет их офисов. Не могу вернуть свои деньги. Самые настоящие мошенники, которые когда начинаешь выигрывать, просто грабят.

Сегодня на бонусный счет начислили 9125 рублей в виде кэшбека. В соответствии с условиями акции допускается пари с коэффициентом более 2 с коэффициентом по каждому событию не менее 1.4. Однако при попытке заключить пари с использованием бонусного счета, мне отказано. В поддержке мне сообщили, что букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин. Но я же пыталась заключить пари не на одно и не два события! По всем отказали. Просто дали бонус, которым невозможно воспользоваться. Непонятно, зачем тогда давали... Похоже на мелкое жульничество((( Очень обидно(

Здравствуйте! Мой номер счета 301587245, купон № 25081087463. 26 февраля 2022 я заключила пари через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на сайте общества с ограниченной ответственностью «МЕЛОФОН» на исход спортивного события «Боруссия - вольфсбург», тотал 2 Команды по ударам в створ ворот больше 3, по которой рассчитан проигрыш. Согласно п. 10 Правил приема интерактивных ставок и выплаты выигрышей в букмекерской конторе, разработанных ООО «МЕЛОФОН», основным источником информации, используемом при определении результатов пари на события Чемпионата бундеслиги является сайт http://www.kicker.de/ Согласно сведениям, размещенным на данном сайте, статистика показателей усв 2 команды по указанному событию составляет 3, в связи с чем, мое пари должно быть рассчитано, как выигрыш. Аналогичные сведения получены мной непосредственно при просмотре видеотрансляции. При обращении в БК мне было отказано в предоставлении сведений об источнике информации, по которым рассчитывалось пари. Складывается ощущение, что сами придумали такой результат, чтобы не платить выигрыш.

Здравствуйте! 16 февраля 2022 я заключила пари через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на сайте общества с ограниченной ответственностью «МЕЛОФОН» на исход спортивного события «Аполлон Смирнис - Панатинаикос», победа Аполлон Смирнис по фолам, по которой рассчитан проигрыш.Согласно п. 10 Правил приема интерактивных ставок и выплаты выигрышей в букмекерской конторе, разработанных ООО «МЕЛОФОН», основным источником информации, используемом при определении результатов пари на события Чемпионата Греции является сайт http://www.superleaguegreece.net.Согласно сведениям, размещенным на данном сайте, статистика фолов по указанному событию составляет 17-15, в связи с чем, мое пари должно быть рассчитано, как выигрыш. Аналогичные сведения получены мной непосредственно при просмотре видеотрансляции.Таким образом, ООО «МЕЛОФОН» в нарушение ст. 1063 ГК РФ и п. 10 Правил с использованием неизвестных источников неверно определил исход события.В ответ БК сослалась на п. 2.19 Правил, согласно которому, в случаях, когда на статистические данные официальные и независимые источники предоставляют разную информацию, Организатор пари вправе рассчитать ставки на статистические данные по информации независимого источника либо по видеотрансляции.При этом, БК отказывается ссылаться на источник информации, использованный при определении результата пари.Получается, что БК при расчете пари может по своему усмотрению безнаказанно использовать любые результаты статистики, что является нечестным, абсурдным и противоречит их же Правилам.