Жалобы
Не решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

25 марта 2022, 23:32
5

Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить вопрос с Winline. Ставил сегодня в 16-59 до начала матча на КХЛ Трактор- Салават-Юлаев 1 период ТМ 1.5 по коэфиценту . ставил 36500 рублей. Матч начинался в 17 часов, я ставил до начала матча. Коэфицент был точно такой же как и в других коноторах. В итоге 1 тайс сыграли 0-1 и ставка выигрыла. Но мне рассчитали её с коэфицентом 1....На мои многочисленные звонки в службу поддержки с вопросом что произошло мне отвечали какой то бред, что типа коэфицент был ошибочный и всё такое, но это является полным абсурдом. Никаких ошибок там не было, во всех остальных конторах давали те же самые коэфициенты. Просто мне решили не выплачивать и всё! Сославшись непонятно на что...Считаю действия контоторы Winline просто мошенническими....Также на мой запрос в чате мне прислала вот такое письмо.....Благодарю за ожидание. К сожалению, при получении данных от поставщика произошёл сбой в построении линии. Из-за этого были выставлены некорректные коэффициенты. В таких случаях все ставки как выигрышные, так и проигрышные рассчитываются по п.п. возвратом (т.е. с коэффициентом 1).Помогите решить вопрос, чтобы букмекер рассчитал данную ставку с коэфицентом , как и должно быть! Ведь я стапвил до начала игры и никакх ошибок и опечаток там быть не может. Коэфицент абсолютно адекватный, как и во всех других конторах! Номер ставки № 944594339 Веретенников Игорь Олегович

Сумма: 36500
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай укажите номер аккаунта или телефон.
Здравствуйте. Номера аккаунта там не нашёл. Телефон +7-904-333-07-50 Веретенников Игорь Олегович
Такая же проблема только в лайве, коффециэнты не отличались от других компаний но после выигрыша. Обнулили через час
Да есть такое. Я бы ещё мог понять если бы в лайве ставил, но когда ставишь КХЛ по линии ТМ(1.5) в 1 периоде за 1.65, а они говорят, что типа была ошибка и рассчитывают с кэфом 1, то это конечно уже что-то с чем-то. При том, что счёт у меня в Винлайне страшно минусовой, в день бывает по 100-200 тыс там оставляю. Только за этот год около ляма там проиграл, а выводил наверное года 2 назад уже последний раз. Видимо они решили, что я и так много проигрываю и даже не замечу этот возврат.
В Бетсити кстати недавно была похожая ситуация в лайве. Проигрывал-проигрывал, как только накрутил около 300 тысяч и решил снять, заблокировали счёт и не дали вывести. Месяц тянули, отправил им кучу документов, прошёл видеоконференции, всё сделал, всё подтвердил, не хотели выплачивать видимо, не знали что придумать. Потом разблокировали счёт наконец, только списали при этом более 120 тыс. Посмотрел историю - в 7 ставках в лайве сделали возврат, типа был ошибочный кэф, согласно их пунктам правил. Такого абсурда конечно сложно представить.
Копировать токен