Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
6 апреля 2022, 13:56
10
Вчера на Лиге Чемпионов я выиграл приличную сумму денег, сразу после чего бк порезало мне суммы ставок до 0 рублей на все события и убрали мою банковскую карту. Вывод был доступен исключительно на кошелек цупис. Я сделал запрос на выплату в размере 118800р. Сегодня контора вовсе меня заблокировала, я даже не могу зайти в свой аккаунт. Элементарно посмотреть номер счета. Будет ли осуществлена моя выплата, когда ждать? В случае мошенничества с вашей стороны буду вынужден в понедельник обратиться в суд. Помогите разобраться в ситуации.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14079361/
Сумма:
118800 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита доступна к выводу.
0
Комментарий удалён за нарушение правил
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно написать на почту поддержки support@betcity.ru. Там вы получите инструкции для прохождения верификации.
Дмитрий Демин
-1
Меня ограбили на 60000р. Сегодня с адвокатом уже начали составлять иск, на следующей неделе направляем. Если интересно, буду держать в курсе.
Дмитрий Демин
-1
Дмитрий, после успешной верификации мне разблокировали бк, вот только баланс там в два раза меньше. Написал письмо с претензией, жду что ответят. Планирую решить данный вопрос в суде, что скажете? У меня просто украли 60 тысяч рублей.
Дмитрий Демин
0
Писал им с самого утра, весь день молчат. Никаких официальных комментариев не предоставили ни мне, ни ЦУПИСУ. А вам? Это чисто ваша рекомендация или их ответ на запрос?
Руководитель отдела арбитража
Dorofeev96
0
Это их ответ. Вы писали с почты, с которой в конторе зарегистрированы?
Дмитрий Демин
0
Да, я описал всю проблему как и здесь. Пока тишина.
0
Только что ЦУПИС подтвердил письмом на почту, что бк бетсити отклонили мой запрос на вывод моих средств. Соответственно повторно сделать запрос я не могу, тк счет заблокирован. Дозвониться им невозможно, дописаться тоже. Решите пожалуйста проблему в ближайшее время или у меня не остается выбора, кроме как уже сегодня нанять адвоката.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не паникуйте. Это вполне стандартная ситуация для Бетсити. Вероятнее всего, вывод будет доступен в течении 1-2 дней, либо получите запрос на предоставление документов от службы поддержки БК. Если ситуация сохранится, то отпишитесь, сделаем запрос букмекеру.
Дмитрий Демин
0
Ответил вам выше.
* Сумма нескольких приветственных бонусов