говорят, что не получили запрошенные документы! Беспредел!!!

Предоставил "нотариально заверенные следующие копии документов: - Паспорт - ИНН - СНИЛС", предварительно составив опись вложения, тк знал, что 1хставка может ответить, что ничего не получали. Оказалось всё еще хитрее!!! Теперь они утверждают, что опись вложения не соответствует самому вложению и, по их словам, будут обращаться в правоохранительные органы! Цитирую ответ: "В письме нет «нотариально заверенных копий листов» паспорта, ИНН и СНИЛС. Согласно абз. 3 ст. 77 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате» (№ 4462-1 от г.), свидетельствуя верность копий документов и выписок из них, нотариус не подтверждает законность содержания документа, соответствие изложенных в нем фактов действительности, личность, дееспособность и полномочия подписавших его лиц, правоспособность юридического лица, от которого исходит документ."По факту все эти документы в письме были, подтвердить, что мною эти документы были сделаны, может нотариус, то, что запрошенные документы в письме находились, может сотрудник почты! Что я могу изменить? Если я отправлю еще одно письмо даже без описи вложения, то они скажут, что вообще ничего не получали!!! Это беспредел!!! Помогите хотя бы понять, что им вообще от меня надо!Прошу помочь вывести деньги. На данный момент на моем счете БК 1хставка находится сумма 99279р. Также подсчитано, что мною внесена сумма 71500р и полностью разыграна. После получения выигрыша смог вывести только 15000р.