Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

10 мая, 06:31
7

Здравствуйте! Огромная просьба помочь с решением вопроса вывода средств со счёта в 1ХСтавке. Около месяца назад я захотел вывести со счёта часть денег, но Служба безопасности запросила подтверждение личности. С тех пор я отправил им фото двух первых страниц паспорта, фото страницы паспорта с пропиской, фото главной страницы паспорта на просвет, фото СНИЛС, фото ИНН, фото с паспортом в одной руке и перепиской со Службой безопасности в другой, выписку с QIWI-кошелька, фото договора на оказание услуг с сотовым оператором, ежемесячный счёт сотового оператора. Сегодня они затребовали фото водительского удостоверения и заграничного паспорта (их у меня нет), а также фото 19-й страницы паспорта. Я считаю, что с верификацией личности это не имеет ничего общего, а имеет место быть нежелание выплачивать выигрыш!!! Помогите, пожалуйста!

Сумма: 206000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Комментарии
7
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если у вас отсутствуют права и загранник, то нужно так и написать букмекеру. Сделать фото 19-й страницы паспорта не так уж сложно. У вас проблемы с предоставлением этого фото?
Здравствуйте, Дмитрий! Проблемы с этим у меня нет. Просто я не понимаю, сколько этот беспредел может ещё длиться?! Почти за месяц(!) я уже отправил им 10(!!!) различных подтверждений личности! Что ещё и сколько раз они могут у меня потребовать? Справку об отсутствии судимости? Справки от нарколога и психиатра? 2-НДФЛ? Выписку из больничной карты?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Вот зачем вы им идеи подаете? ) Отправьте фото этой страницы паспорта, а дальше будем запрашивать о завершении проверки.
Дмитрий, сообщаю, что деньги мне только что выдали. Спасибо за помощь!
Доброе утро, Дмитрий! В итоге я отправил им запрашиваемое фото, но теперь они требуют фото с листочком, на котором должны быть указаны текущая дата и специальный код. Что теперь вы мне посоветуете? Будет ли запрос о завершении проверки?
Доброе утро, Дмитрий! В итоге я отправил им запрашиваемое фото, но теперь они требуют фото с листочком, на котором должны быть указаны текущая дата и специальный код...Что теперь вы мне посоветуете? Будет ли запрос о завершении проверки?

Наш телеграм