Некорректно принятое или рассчитанное пари

Один и тот же матч, две разные ставки, обе сделаны в Live через режим Live, обе в середине игры. № 27170231663 от | 22:30 ставка выиграла, но вернули с кэфом 1 6000 RUB возвратом, а не кэф 2+, как было. № 27171120377 от | 23:03 ставка проиграла, и ничего не вернули. 6390 RUB кэф 2+ Вторую ставку просто привожу как пример- то что им выгодно- засчитали поражением, то что невыгодно - засчитали возвратом. Проще: одну на своё усмотрение отменили, которая выиграла. А другую не отменили, которая проиграла. В чате откровенно послали. Вопросы игнорят, менеджера не зовут, тикет не создают. В принципе не собираются решать проблему пользователя. Менеджер Константин откровенно отписывается и не собирается решать вопрос, не сообщает свой ФИО, не пытается помочь клиенту. Фирма просто сливающая клиентов, всё что бы не возвращать деньги в случае своих косяков. Порекомендую всем своим знакомым не связываться с этой конторой.