Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 мая 2022, 20:51
10
Добрый день.8 мая я пополнил лигу ставок на 1000 рублей и проиграл свои деньги .Далее я пополнил счет на 700 рублей и вновь проиграл деньги. На сайте нактнулся на колесо фартуны ,мне выпало 500 рублей.Я поставил их и за день выиграл пару тысяч. Хотел вывести 1000 рублей мне не дали. Потом попробовал вывести 2000 рублей и мне опять не дали. Я звонил и писал на почту ,там мне сказали пройдите идентификация в приложении и параллельно всем этим разборкам делал ставки. В итоге я все прошел ,на счете у меня 19900 и мне никто не отвечает! Прихожу с работы и нервничаю каждый день, это правда жулики и обманщики какие то .
Сумма:
19900 ₽
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Для вас доступна идентификация либо в ППС либо путем отправки почтой нотариально заверенных копий документов. Срок рассмотрения обращения установлен - 30 дней.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Я это понял и получил уже от них такой ответ .Просто я считаю это не нормально .ППС у нас в Красноярске нет. Я должен в итоге тратить деньги на нотариуса ,на отправку письма и еще кучу времени, чтобы во всем этом разобраться. Глядя как они отвечают ,это тоже будет не все .Вместо получения выигрыша я должен тратиться и не понятно получу ли деньги .
Руководитель отдела арбитража
zuba1996
0
Я тоже считаю, что эта мера избыточная, но повлиять на решение БК в данном случае не могу.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получили ответ от БК?
Дмитрий Демин
0
Они сейчас говорят прикрепите почту. Я пробую по всякому и не получается .Буду еще как то пытаться .
Руководитель отдела арбитража
zuba1996
0
У меня там сначала тоже почта не привязывалась. Получилось только после депозита, когда идентификация из ЦУПИС подтянулась.
Дмитрий Демин
0
Добрый день. Они просят заявление и нотариально заверенную копию паспорта .Скажите пожалуйста почему я должен это делать ?Тратить деньги на натариуса и заказное письмо .С этим можно как то бороться ?
Дмитрий Демин
0
Написали прийти в пункт приема ставок, а у нас в городе его нет. Это законно что они делают? Мне до ближайшего ехать часов 8
Дмитрий Демин
0
Я же изначально делал два депозита .Со старого телефона получилось подтвердить ,не знаю в чем проблема с ноутбука была. Что еще надо будет сделать интересно ,заявка на вывод так и висит .
* Сумма нескольких приветственных бонусов